6. 驴镑消费说明

1 成功兑换的商品什么时候会发货?

实物商品,我们将在10个工作日内给予寄出。优惠券将在兑换同时自动发货,完成交易。完成后可在兑换记录中查看。

2、兑换的商品无法送达怎么办?

用户兑换商品后,发现商品无法送达(如下线、无库存等),但驴镑已被扣除,请联系客服,申请退回驴镑或调换商品。

3、订单确认后可以调换吗?  

订单确认后,用户无法退换。

4、订单为什么会被取消?

1)驴镑兑换只适用于驴妈妈个人消费会员,不适用于法人机构和分销商。 (注:分销商是指以驴妈妈的名义在其他渠道销售驴妈妈产品的单位或个人,包括已与我们签署分销协议的合法分销商以及未与我们签署分销协议的非法分销商) 2 )参与驴镑兑换用户如果存在以下不正当方式(包括但不限于刷单、大量购买转卖第三方、机器作弊等)驴妈妈旅游网有权终止其参与活动,取消其兑换的订单以及后续驴镑兑换的资格,撤销交易。 具体认定以驴妈妈旅游网判定为准。


返回

相关问题导读

帮助中心问题分类

旅游百宝箱

服务时间

客服中心

服务时间:7 * 24小时

客服热线:1010 6060

客服传真:021-69108793

服务邮箱:service@lvmama.com

顾客投诉

Email:service@lvmama.com

投诉专线:1010 6060 转 3