驴妈妈旅游网预订条款
无锡融创乐园预订须知
（1）免票政策：a. 1.2米（不含）以下的儿童免票。（成人陪同）
* 以上信息仅供参考，具体以景区当日信息为准。
* 以上政策仅免大门票。
* 如有其他消费项目，请按规定另行付费。
（2）优惠政策：
a. 1.2米（含）～1.5米（不含）的儿童享优待票。（至少需要1 名成人陪同）
b. 65周岁（含）以上的老人（凭须凭有效证件）享优待票。（至少需要1 名成人陪同）
c. 现役军人（凭有效证件仅限军官证、文职干部证、士官证、士兵证、武警警官证）享优待票。
d. 全日制大专、本科在校学生（凭本人学生证和身份证购票入园）享大学生票。
e. 消防员人群及在职、退休、残疾消防救援人员、消防救援院校学员（凭有效证件）享优待票。
* 以上信息仅供参考，具体以景区当日信息为准。
* 以上政策仅免大门票。
* 如有其他消费项目，请按规定另行付费。
（3）说明：为了保证游客安全，1.5m 以下的儿童、残疾人、老年人入园必须至少有 1 名成人陪同，且 1 名成人最多带 1 名免票儿童或老年人，否则无法入园。
安检提示：
为保障您及其他游客的安全，乐园将对入园游客进行安全检查。请勿携带易燃、易爆等危险品及国家管制类器械；除婴儿食品以外的食品、饮料、酒水等，以及宠物、航拍器等谢绝入园。
一、收费停车场
无锡融创停车场将于2023年5月1日起调整收费/缴费标准公示如下：
（1）收费标准：30分钟内（含）免费停车，2小时以内5元，不足2小时按2小时计算。2小时以外3元每小时，不足1小时按1小时计算，全天最高收费35元，超过24小时重新计费。
（2）会员专享：CRM会员提前绑定车牌每日首次入场最高可享两小时免费停车。
缴费方式：CRM小程序缴费或微信/支付宝扫描停车场收费二维码进行缴费。
停车场地址：无锡融创茂2号门，共计2247个车位
【入园须知】
1、 项目体验时会有身高、体重、年龄、陪同等要求，请各位游客按照项目须知选择游玩，具体内容以园区内公示牌为准。
2、 出于乐园承载量，恶劣天气，特别活动，安全或秩序原因，乐园营运时间或乐园内任何项目的开放及演出时间会进行相关调整，具体设备及演出开放情况以游玩当日乐园内实际公布为准。
3、 门票不记名，不挂失，请妥善保管。若游客因丢失、污损导致无法正常入园，需另行购票方可入园。
【安全及安检须知】
1、园内部分游乐设施不适合患有高血压、心脏病、颈背部疾病、癫痫、哮喘病、孕妇等或者被医学上鉴定为不适宜参加激烈运动的游客乘坐，请各位游客谨慎选择游玩项目。
2、为了给游客朋友提供一个干净卫生的园区环境，防止随意丢弃垃圾及食物残渣，园区内设有固定餐饮地点，特此温馨提醒游客朋友不要将散装食品或超过单人消耗数量的食品、饮品带入园区，婴幼儿食品或特殊体质使用的食品、饮品除外。
3、园内禁止游客个人售卖行为，请勿携带超量物品入园。散装、熟食类食品易变质可能引发食品卫生安全问题，建议游客在入园前享用完毕。
4、为保障您及其他游客的安全
景区400热线：4008959888 接听时间（8：00-23：00)
驴妈妈旅游网预订条款
1.驴妈妈预订条款的确认
驴妈妈旅游网（以下简称"驴妈妈"）各项服务的所有权与运作权归景域旅游运营集团所有。本服务条款具有法律约束力。一旦您点选"确认下单"成功提交订单后，即表示您自愿接受本协议之所有条款，并同意通过驴妈妈订购旅游产品。
2．服务内容
2.1 驴妈妈服务的具体内容由景域旅游运营集团根据实际情况提供，驴妈妈对其所提供之服务拥有最终解释权。
2.2 景域旅游运营集团在驴妈妈上向其会员提供相关网络服务。其它与相关网络服务有关的设备（如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费等）均由会员自行负担。
3. 特别提示
3.1 预订提前期与付款期：
预订提前期与付款期。景点门票预订：所有订单建议提前预定，部分支持手机电子票（二维码）的景点，支持当天订购当天游玩。如需在线支付请在订单生成后系统显示的支付等待时间内尽快完成支付对应订单的所有款项。酒店预订：驴妈妈网站提供的门市价仅供参考，具体价格以酒店当日挂牌价为准。如需在线支付请提前1天预订并在预订后的半小时内付清已订产品所有款项。如未在规定时间内未付清所有款项，驴妈妈将取消产品订单 。
4. 订单生效
订单生效后，您应按订单中约定的时间按时入园或入住酒店。如您未准时出发或未按时入园，视为您主动解约。
5. 解除已生效订单
5.1 景点订单
5.1.1 如您通过取票时付款，解除预订无须支付任何费用。
5.1.2 如您通过预付费预订，订单生效后，若要主动解除已生效订单，请您按照原订购页面规定的退改时效内通知驴妈妈解除所做预定，包括放弃整张订单的全部内容和减少出行人数，如未按规定时间内通知解除的情况，视违约处理，您需要按照景区提供至我司的退改政策支付违约金。
5.1.3 如景点有最新优惠活动，而本网站"会员价"高过于景点活动"优惠价"，本网站承诺会将游客已支付的高出"优惠价" 的差额退还到游客指定的账户内。
5.2 酒店订单
5.2.1 如您通过预付费预订并已完成支付，订单生效后，若要主动解除已生效订单，您须在行程前一天12点前通知驴妈妈解除所 做预订，包括放弃整张订单的全部内容和减少出行人数，如未按规定时间内通知解除的情况，视违约处理，您需要按照如下标准支付违约金。
5.2.2 在入住酒店前24小时内通知取消的，支付全部费用总额的5%违约金，逾期则不予退费。
5.3 线路订单
旅游出行前，一方当事人因违约不能成行的，按照下列标准承担违约责任。
5.3.1 违约方在出发前72小时通知对方的，应当支付旅游合同总价5%的违约金。
5.3.2 违约方在出发前72小时内通知对方的，应当支付旅游合同总价10%的违约金。
5.3.3 以上违约责任如涉及航空、陆运、水运票务等损失，可参照相关部门有关条款另行赔偿，违约金或赔偿金总额不超过旅游费用总额。
5.4 特殊产品订单
部分产品由于资源限制等特殊性，一旦预订不予退费！（此信息会在产品相关页面作提示）
6. 更改已生效订单
订单生效后，您主动要求更改该订单内的任何项目，请务必在行程前一天中午12点前通知驴妈妈您的更改需求。驴妈妈会尽量满足 您的需求，但您必须全额承担因变更带来的损失及可能增加的费用。
7. 因驴妈妈原因取消您的已生效订单
在您按要求付清所有产品费用后，如因驴妈妈原因，致使您的产品取消，驴妈妈应当立即通知您。
8. 不可抗力
您和驴妈妈双方因不可抗力(包括但不限于地震、台风、雷击、水灾、火灾等自然原因,以及战争、政府行为、黑客攻击、电信部门技术管制等原因)不能履行或不能继续履行已生效订单约定内容的，双方均不承担违约责任，但法律另有规定的除外。因驴妈妈延迟履行已生效订单约定内容后发生不可抗力的，不能免除责任。
9. 解决争议适用法律法规约定
在您的预订生效后，如果在本须知或订单约定内容履行过程中，您对相关事宜的履行发生争议，您只同意按照中华人民共和国国家 旅游局颁布的相关法律法规来解决争议。
10. 其它
本须知未尽的其他事项，在驴妈妈确认给您的订单中另行约定。同时合同双方需承担对等的义务。
祝您旅途愉快!
如有疑问，请拨打驴妈妈客服电话:400-666-6699
