鼓浪屿风景区预订须知

（1）免票政策：a. 6周岁（含）以下或1.2米（不含）以下的儿童免票。 b. 70周岁（含）以上的老人（凭身份证）免票。（中华人民共和国公民） c. 残疾人员凭残疾证免票。 d. 现役军人、军队退休干部、烈士遗属凭有效证件免票。 * 以上信息仅供参考，具体以景区当日信息为准。 * 以上政策仅免大门票。
（2）优惠政策： a. 6周岁（不含）-18周岁（不含）未成年人（凭身份证或户口簿）享门市价五折优惠（联票除外）。（或身高1.2米（含）以上，1.4米（不含）以下；） b. 香港、澳门、台湾等入境青少年（凭《港澳居民来往内地通行证》、《台湾居民来往大陆通行证》）享门市价五折优惠（联票除外）。 c. 60周岁（含）～70周岁（不含）以下（凭有效身份证件）享门市价五折优惠（联票除外）。 d. 全日制大学本科及以下学历在校学生（凭学生证等有效证件）享门市价五折优惠（联票除外）。 * 以上信息仅供参考，具体以景区当日信息为准。 * 如有其他消费项目，请按规定另行付费。 （3）说明：1月24日(除夕)，鼓浪屿文化旅游发展中心核心景点(日光岩、菽庄花园、皓月园、刻字馆、风琴馆)将于17:30闭园(单景点 门票16:30停止售票)，请您把握好游玩时间！感谢您的配合！ 【预定须知】 1.鼓浪屿五大景点联票不含上岛的轮渡票，请游客至轮渡码头自行购票，往返轮渡时间：白天：07：10-冬季17：30，夏季18:30；夜航：冬季17:30（夏季18:50）--次日06:30 2.鼓浪屿景区支持直接刷订单预留游玩人的身份证入园，同时景区也提供2个网络取票处，游客可根据实际情况选择就近取票处取票。2017年7月1日起，鼓浪屿五大景点联票取消取票窗口，请直接凭二维码或者下单时预留身份证入园。 ①取票地点：鼓浪屿岛上日光岩大门处 取票时间：8:00-15:00 ②取票地点：鼓浪屿岛上菽庄花园大门处 取票时间：8:00-15:00 3.【景区开放时间】仅供参考 日 光 岩 5:30-20:30（冬季）21:00（夏季） 琴 园 8:00-17:45（冬季）8:00-18:15（夏季） 菽庄花园 5:30-20:30（冬季）21:00（夏季） 皓 月 园 8:00-18:00（冬季）8:00-18:00（夏季） 风琴博物馆 8:15-17:45（冬季）18:15（夏季） 国际刻字馆 8:15-17:45（冬季）18:15（夏季） 钢琴博物馆 8:15-17:45（冬季）18:15（夏季） 英雄纪念园 8:15-17:45（冬季）18:15（夏季） 4.关于使用有效期：您可在订购鼓浪屿五核心景点联票时，根据行程需求选择游玩日期，该票在您选择游玩日期后的28日内任意一天均可兑换,兑换/取票后当天有效，且仅限入园1次。 【温馨提示】 1. 为保证您的出行，预定鼓浪屿五核心景点联票前请先确保您已提前预定好厦门轮渡公司船票。建议您购买到达“三丘田码头”的船票，以便取票与游玩； 2. 由于联票所含景点较多，预计游玩时间需要4-6小时，请您尽量于14:00前开始游玩，鼓浪屿取票点窗口于15:00停止兑换电子票； 3. 联票限取票当日使用，取出后不退不换。请游客们提前安排好行程； 4. 持有优惠证件的旅客无需网上订票，可直接凭借证件至景区购买优惠票。 【退票须知】 1. 电子票验证兑换后不得办理退票、换票，请您在退票操作前先确认您的联票未经取出。 2. 为保障您取票过程顺利，付款前请您再次核实、确认您的身份信息，以免影响您的行程。如发生姓名、身份证号输错的情况，请于28日内申请退票重新订购。 3. 如遇台风、大雾天等意外情况造成轮渡公司停船，请您不要前往景区验证门票，如有疑问请及时与票口工作人员联系沟通。

驴妈妈旅游网预订条款

1.驴妈妈预订条款的确认
驴妈妈旅游网（以下简称"驴妈妈"）各项服务的所有权与运作权归景域旅游运营集团所有。本服务条款具有法律约束力。一旦您点选"确认下单"成功提交订单后，即表示您自愿接受本协议之所有条款，并同意通过驴妈妈订购旅游产品。
2．服务内容
2.1 　驴妈妈服务的具体内容由景域旅游运营集团根据实际情况提供，驴妈妈对其所提供之服务拥有最终解释权。
2.2 　景域旅游运营集团在驴妈妈上向其会员提供相关网络服务。其它与相关网络服务有关的设备（如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费等）均由会员自行负担。
3. 特别提示
3.1 预订提前期与付款期：
预订提前期与付款期。景点门票预订：所有订单建议提前预定，部分支持手机电子票（二维码）的景点，支持当天订购当天游玩。如需在线支付请在订单生成后系统显示的支付等待时间内尽快完成支付对应订单的所有款项。酒店预订：驴妈妈网站提供的门市价仅供参考，具体价格以酒店当日挂牌价为准。如需在线支付请提前1天预订并在预订后的半小时内付清已订产品所有款项。如未在规定时间内未付清所有款项，驴妈妈将取消产品订单 。
4. 订单生效
订单生效后，您应按订单中约定的时间按时入园或入住酒店。如您未准时出发或未按时入园，视为您主动解约。
5. 解除已生效订单
5.1 景点订单
5.1.1 如您通过取票时付款，解除预订无须支付任何费用。
5.1.2 如您通过预付费预订，订单生效后，若要主动解除已生效订单，请您按照原订购页面规定的退改时效内通知驴妈妈解除所做预定，包括放弃整张订单的全部内容和减少出行人数，如未按规定时间内通知解除的情况，视违约处理，您需要按照景区提供至我司的退改政策支付违约金。
5.1.3 如景点有最新优惠活动，而本网站"会员价"高过于景点活动"优惠价"，本网站承诺会将游客已支付的高出"优惠价" 的差额退还到游客指定的账户内。
5.2 酒店订单
5.2.1 如您通过预付费预订并已完成支付，订单生效后，若要主动解除已生效订单，您须在行程前一天12点前通知驴妈妈解除所 做预订，包括放弃整张订单的全部内容和减少出行人数，如未按规定时间内通知解除的情况，视违约处理，您需要按照如下标准支付违约金。
5.2.2 在入住酒店前24小时内通知取消的，支付全部费用总额的5%违约金，逾期则不予退费。
5.3 线路订单
旅游出行前，一方当事人因违约不能成行的，按照下列标准承担违约责任。
5.3.1 违约方在出发前72小时通知对方的，应当支付旅游合同总价5%的违约金。
5.3.2 违约方在出发前72小时内通知对方的，应当支付旅游合同总价10%的违约金。
5.3.3 以上违约责任如涉及航空、陆运、水运票务等损失，可参照相关部门有关条款另行赔偿，违约金或赔偿金总额不超过旅游费用总额。
5.4 特殊产品订单
部分产品由于资源限制等特殊性，一旦预订不予退费！（此信息会在产品相关页面作提示）
6. 更改已生效订单
订单生效后，您主动要求更改该订单内的任何项目，请务必在行程前一天中午12点前通知驴妈妈您的更改需求。驴妈妈会尽量满足 您的需求，但您必须全额承担因变更带来的损失及可能增加的费用。
7. 因驴妈妈原因取消您的已生效订单
在您按要求付清所有产品费用后，如因驴妈妈原因，致使您的产品取消，驴妈妈应当立即通知您。
8. 不可抗力
您和驴妈妈双方因不可抗力(包括但不限于地震、台风、雷击、水灾、火灾等自然原因,以及战争、政府行为、黑客攻击、电信部门技术管制等原因)不能履行或不能继续履行已生效订单约定内容的，双方均不承担违约责任，但法律另有规定的除外。因驴妈妈延迟履行已生效订单约定内容后发生不可抗力的，不能免除责任。
9. 解决争议适用法律法规约定
在您的预订生效后，如果在本须知或订单约定内容履行过程中，您对相关事宜的履行发生争议，您只同意按照中华人民共和国国家 旅游局颁布的相关法律法规来解决争议。
10. 其它
本须知未尽的其他事项，在驴妈妈确认给您的订单中另行约定。同时合同双方需承担对等的义务。
祝您旅途愉快!
如有疑问，请拨打驴妈妈客服电话:400-666-6699