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  • 预订时间 今日票 11:30前可订今日票
  • 有效期限(有效期内可入园1次)指定游玩日当天内有效

费用说明

  • 费用包含 旋转餐厅自助午餐儿童套票1张(包含观光+旋转餐厅自助午餐(12:30-14:00))。

票种说明

儿童票[0大1小]是指1.0米(不含)~1.4米(含)

入园须知

  • 入园方式 无需取票,快速入园 凭驴妈妈订单短信中的入园凭证(入园辅助码或二维码)入园;
  • 入园时间9:00~20:00;12:30~14:00(午餐时间)
  • 入园地点景区检票口

退改规则

  • 退票规则条件退预订付款后未使用,可在“我的订单”中申请退款,在游玩日前1天21:00前申请,不收取任何手续费;逾期不可退票。本商品不支持部分退
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2021-10-23
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门票名称
成人票
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¥219.00
看上海·巅峰票-成人

预订说明

  • 预订时间 今日票 19:00前可订今日票
  • 使用时间 预定成功后1小时可入园
  • 有效期限(有效期内,仅限入园1次)指定游玩日当天内有效。

费用说明

  • 费用包含 看上海·巅峰票-新-成人1张(351米太空舱+观光)。

入园须知

  • 入园方式 无需取票,快速入园 凭驴妈妈订单短信中的入园凭证(入园辅助码或二维码)刷码入园;
  • 入园时间9:00~20:00
  • 入园地点东方明珠塔:东方明珠塔4.2米检票口

退改规则

  • 退票规则 随时退本商品支持随时退。预订付款后未使用,可在“我的订单”中申请退款,且不收取任何手续费。本商品不支持部分退
  • 改期规则本商品不可改期
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¥418.00
旋转餐厅自助晚餐套票-第一档成人【17:00-19:00】

预订说明

  • 预订时间 今日票 16:00前可订今日票
  • 有效期限(有效期内,仅限入园1次)指定游玩日当天内有效。

费用说明

  • 费用包含 1.旋转餐厅自助晚餐套票-成人1张(观光+旋转餐厅自助晚餐(用餐时间17:00-19:00)); 2.东方明珠登塔参观1张(含0米大厅、上海城市历史发展陈列馆、259米悬空观光廊、263米主观光层)。

入园须知

  • 入园方式 无需取票,快速入园 凭驴妈妈订单短信中的入园凭证(入园辅助码或二维码)入园;
  • 入园时间9:00~18:45(17:00才能进入餐厅,18:45用餐结束,请准时前往,提前或逾期30分钟,座位不予保留);8:00~21:30(东方明珠塔参观时间)
  • 入园地点上海浦东世纪大道1号东方明珠1号门或2号门

退改规则

  • 退票规则 条件退预订付款后未使用,可在“我的订单”中申请退款,在游玩日当天12:00前申请,不收取任何手续费;逾期不可退票。本商品不支持部分退
  • 改期规则本商品不可改期

重要提示

    1.预订旋转餐厅的游客,如当日有同行儿童,须同时预订儿童票,景区门口现购儿童票,餐厅将无法安排座位。
    2.同一个手机号下单日每天最多只购买5张
    3.如遇餐厅餐位不足,将会预订失败通知取消订单
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¥358.00
旋转餐厅自助午餐套票-第一档成人【11:00-12:30】

预订说明

  • 预订时间 今日票 10:00前可订今日票
  • 有效期限(有效期内,仅限入园1次)指定游玩日当天内有效。

费用说明

  • 费用包含 1.旋转餐厅自助午餐套票-成人1张(观光+旋转餐厅自助午餐(用餐时间11:00-12:30)); 2.东方明珠登塔参观1张(含0米大厅、上海城市历史发展陈列馆、259米悬空观光廊、263米主观光层)。

入园须知

  • 入园方式 无需取票,快速入园 凭驴妈妈订单短信中的入园凭证(入园辅助码或二维码)入园;
  • 入园时间9:00~18:45(11:00才能进入餐厅,12:30用餐结束,请准时前往,提前或逾期30分钟,座位不予保留);8:00~21:30(东方明珠塔参观时间)
  • 入园地点上海浦东世纪大道1号东方明珠1号门或2号门

退改规则

  • 退票规则 条件退预订付款后未使用,可在“我的订单”中申请退款,在游玩日前1天21:00前申请,不收取任何手续费;逾期不可退票。本商品不支持部分退
  • 改期规则本商品不可改期

重要提示

    1.预订旋转餐厅的游客,如当日有同行儿童,须同时预订儿童票,景区门口现购儿童票,餐厅将无法安排座位。
    2.同一个手机号下单日每天最多只购买5张
    3.如遇餐厅餐位不足,将会预订失败,系统会自动取消订单
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¥358.00
旋转餐厅自助午餐套票-第二档成人【12:30-14:00】

预订说明

  • 预订时间 今日票 11:30前可订今日票
  • 有效期限(有效期内,仅限入园1次)指定游玩日当天内有效。

费用说明

  • 费用包含 1.旋转餐厅自助午餐套票-成人1张(观光+旋转餐厅自助午餐(用餐时间12:30-14:00)); 2.东方明珠登塔参观1张(含0米大厅、上海城市历史发展陈列馆、259米悬空观光廊、263米主观光层)。

入园须知

  • 入园方式 无需取票,快速入园 凭驴妈妈订单短信中的入园凭证(入园辅助码或二维码)入园;
  • 入园时间9:00~18:45(12:30才能进入餐厅,14:00用餐结束,请准时前往,提前或逾期30分钟,座位不予保留);8:00~21:30(东方明珠塔参观时间)
  • 入园地点上海浦东世纪大道1号东方明珠1号门或2号门

退改规则

  • 退票规则 条件退预订付款后未使用,可在“我的订单”中申请退款,在游玩日前1天21:00前申请,不收取任何手续费;逾期不可退票。本商品不支持部分退
  • 改期规则本商品不可改期

重要提示

    1.预订旋转餐厅的游客,如当日有同行儿童,须同时预订儿童票,景区门口现购儿童票,餐厅将无法安排座位。
    2.同一个手机号下单日每天最多只购买5张
    3.如遇餐厅餐位不足,将会预订失败,客服会通知取消订单
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¥58.00
地标乐园-印象光绘艺术馆-成人

预订说明

  • 预订时间 今日票 19:00前可订今日票
  • 有效期限(有效期内,仅限入园1次)May 19, 2020~Dec 31, 2020

费用说明

  • 费用包含 地标乐园-印象光绘艺术馆-成人票1张(东方明珠地标乐园单票)。

入园须知

  • 入园方式 无需取票,快速入园 凭驴妈妈订单短信中的入园凭证(入园辅助码或二维码)刷码入园;
  • 入园时间9:00~21:00
  • 入园地点东方明珠塔4.2米检票口

退改规则

  • 退票规则 随时退本商品支持随时退。预订付款后未使用,可在“我的订单”中申请退款,且不收取任何手续费。本商品不支持部分退
  • 改期规则本商品不可改期
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¥228.00
东方明珠可口可乐欢乐餐厅成人自助午餐第一档

预订说明

  • 预订时间 今日票 11:00前可订今日票
  • 有效期限(有效期内,仅限入园1次)指定游玩日当天内有效。

费用说明

  • 费用包含 东方明珠可口可乐欢乐餐厅自助午餐1张(含软饮料畅饮)。

入园须知

  • 入园方式 凭驴妈妈订单短信中的二维码换票入园
  • 入园时间11:00~11:30(用餐时段客人最晚到达时间建议11:30,过时需排队等位)
  • 入园地点东方明珠塔入园地点:东方明珠1号门或2号门;用餐地点:东方明珠塔8号门
  • 取票时间8:00~21:00
  • 取票地点上海浦东世纪大道1号东方明珠1号门或2号门售票处

退改规则

  • 退票规则 条件退预订付款后未使用,可在“我的订单”中申请退款,在游玩日后30天00:00前申请,不收取任何手续费;逾期不可退票。本商品不支持部分退
  • 改期规则本商品不可改期

重要提示

    用餐时段为:
    午餐:11:00-14:00、
    观光时间:8:00-21:30。
    注:暑期欢乐餐厅午餐及晚餐均为自助餐;
选择
¥228.00
东方明珠可口可乐欢乐餐厅成人自助晚餐第一档

预订说明

  • 预订时间 今日票 17:00前可订今日票
  • 有效期限(有效期内,仅限入园1次)指定游玩日当天内有效。

费用说明

  • 费用包含 东方明珠可口可乐欢乐餐厅自助晚餐1张(含软饮料畅饮)。

入园须知

  • 入园方式 凭驴妈妈订单短信中的二维码或辅助码换票入园
  • 入园时间17:00~17:30(客人最晚到达时间建议17:30,过时需排队等位)
  • 入园地点东方明珠塔入园地点:东方明珠1号门或2号门;用餐地点:东方明珠塔8号门
  • 取票时间8:00~21:00(观光时间)
  • 取票地点上海浦东世纪大道1号东方明珠1号门或2号门售票处

退改规则

  • 退票规则 条件退预订付款后未使用,可在“我的订单”中申请退款,在游玩日后30天00:00前申请,不收取任何手续费;逾期不可退票。本商品不支持部分退
  • 改期规则本商品不可改期

重要提示

    用餐时段为:
    晚餐:17:00-21:00,观光时间:8:00-21:30。
    注:暑期欢乐餐厅午餐及晚餐均为自助餐
选择
¥199.00
看上海超值票(成人)【含MINI PARK欢乐骑行】

预订说明

  • 预订时间 今日票 19:00前可订今日票
  • 使用时间 预定成功后2小时可入园
  • 有效期限(有效期内,仅限入园1次)指定游玩日当天内有效。

费用说明

  • 费用包含 看上海超值票 - 成人票1张(263m主观光层、259米360°全透明悬空观光廊、78m“更上·海”环动多媒体秀、炫彩电梯/透明观光电梯、COCA-COLA MINIPARK欢乐骑行体验、O·Frineds圆素总动员乐园、上海城市历史发展陈列馆、《梦·上海》多媒体投影秀、《聚·上海》 多媒体穹顶投影秀、塔身灯光秀)。

入园须知

  • 入园方式 无需取票,快速入园 凭驴妈妈订单短信中的入园凭证(入园辅助码或二维码)刷码入园;
  • 入园时间8:00~21:30(东方明珠塔);10:00~21:30(Minipark欢乐骑行)
  • 入园地点1)东方明珠塔:东方明珠塔4.2米检票口 2)Minipark欢乐骑行:东方明珠塔0米大厅

退改规则

  • 退票规则 随时退本商品支持随时退。预订付款后未使用,可在“我的订单”中申请退款,且不收取任何手续费。本商品不支持部分退
  • 改期规则本商品不可改期

重要提示

    1米以下儿童无需门票,1米(含)~1.4米(含)的16周岁以下儿童可购买儿童票;

    MINI PARK欢乐骑行体验:每日9:00-21:00每轮骑行体验一组6人,每轮3-5分钟。

    MINIPARK欢乐骑行体验:位于0米大厅欢乐餐厅

    O·Frineds圆素总动员乐园:位于0米大厅欢乐餐厅

    《梦·上海》多媒体投影秀:位于0米大厅历史陈列馆

    《聚·上海》 多媒体穹顶投影秀:位于0米大厅(每天三场、晚上18点开始)

    塔身灯光秀:每天晚 上6点30分、7点30分、8点30分,您可以观赏震 撼绚丽的塔身灯光秀。
选择
¥99.00
看上海·超值票-重阳-老人(仅限60周岁(含)以上)

预订说明

  • 预订时间 今日票 19:00前可订今日票
  • 使用时间 预定成功后2小时可入园
  • 有效期限(有效期内,仅限入园1次)指定游玩日当天内有效。

费用说明

  • 费用包含 看上海·超值票-重阳-老人 1张(263m主观光层、259米360°全透明悬空观光廊、78m“更上·海”环动多媒体秀、炫彩电梯/透明观光电梯、COCA-COLA MINIPARK欢乐骑行体验、O·Frineds圆素总动员乐园、上海城市历史发展陈列馆、《梦·上海》多媒体投影秀、《聚·上海》 多媒体穹顶投影秀、塔身灯光秀)。

票种说明

  • 成人票[1大0小]是指60周岁(含)以上(60周岁(含)以上,身份证实名制)

入园须知

  • 入园方式 无需取票,快速入园 凭驴妈妈订单短信中的入园凭证(入园辅助码或二维码)刷码入园;
  • 入园时间8:00~21:30(东方明珠塔);10:00~21:30(Minipark欢乐骑行)
  • 入园地点1)东方明珠塔:东方明珠塔4.2米检票口 2)Minipark欢乐骑行:东方明珠塔0米大厅

退改规则

  • 退票规则 随时退本商品支持随时退。预订付款后未使用,可在“我的订单”中申请退款,且不收取任何手续费。本商品不支持部分退
  • 改期规则本商品不可改期

重要提示

    1米以下儿童无需门票,1米(含)~1.4米(含)的16周岁以下儿童可购买儿童票;

    MINI PARK欢乐骑行体验:每日9:00-21:00每轮骑行体验一组6人,每轮3-5分钟。

    MINIPARK欢乐骑行体验:位于0米大厅欢乐餐厅

    O·Frineds圆素总动员乐园:位于0米大厅欢乐餐厅

    《梦·上海》多媒体投影秀:位于0米大厅历史陈列馆

    《聚·上海》 多媒体穹顶投影秀:位于0米大厅(每天三场、晚上18点开始)

    塔身灯光秀:每天晚 上6点30分、7点30分、8点30分,您可以观赏震 撼绚丽的塔身灯光秀。
儿童票
选择
¥110.00
看上海·巅峰票-儿童

预订说明

  • 预订时间 今日票 19:00前可订今日票
  • 使用时间 预定成功后1小时可入园
  • 有效期限(有效期内,仅限入园1次)指定游玩日当天内有效。

费用说明

  • 费用包含 看上海·巅峰票-新-儿童1张(351米太空舱+观光)。

票种说明

  • 儿童票[0大1小]是指1.0米(不含)~1.4米(含)

入园须知

  • 入园方式 无需取票,快速入园 凭驴妈妈订单短信中的入园凭证(入园辅助码或二维码)刷码入园;
  • 入园时间9:00~20:00
  • 入园地点东方明珠塔:东方明珠塔4.2米检票口

退改规则

  • 退票规则 随时退本商品支持随时退。预订付款后未使用,可在“我的订单”中申请退款,且不收取任何手续费。本商品不支持部分退
  • 改期规则本商品不可改期
选择
¥209.00
旋转餐厅自助晚餐套票-第一档儿童【17:00-19:00】

预订说明

  • 预订时间 今日票 16:00前可订今日票
  • 有效期限(有效期内,仅限入园1次)指定游玩日当天内有效。

费用说明

  • 费用包含 旋转餐厅自助晚餐儿童套票1张(包含观光+旋转餐厅自助晚餐)。

票种说明

  • 儿童票[0大1小]是指1.0米(不含)~1.4米(含)

入园须知

  • 入园方式 无需取票,快速入园 凭驴妈妈订单短信中的入园凭证(入园辅助码或二维码)入园;
  • 入园时间9:00~20:00;17:00~20:00(晚餐时间)
  • 入园地点景区检票口

退改规则

  • 退票规则 条件退预订付款后未使用,可在“我的订单”中申请退款,在游玩日当天12:00前申请,不收取任何手续费;逾期不可退票。本商品不支持部分退
  • 改期规则本商品不可改期
选择
¥184.00
旋转餐厅自助午餐套票-第一档儿童【11:00-12:30】

预订说明

  • 预订时间 今日票 10:00前可订今日票
  • 有效期限(有效期内,仅限入园1次)指定游玩日当天内有效。

费用说明

  • 费用包含 旋转餐厅自助午餐儿童套票1张(包含观光+旋转餐厅自助午餐(11:00-12:30))。

票种说明

  • 儿童票[0大1小]是指1.0米(不含)~1.4米(含)

入园须知

  • 入园方式 无需取票,快速入园 凭驴妈妈订单短信中的入园凭证(入园辅助码或二维码)入园;
  • 入园时间9:00~20:00;11:00~12:30(午餐时间)
  • 入园地点景区检票口

退改规则

  • 退票规则 条件退预订付款后未使用,可在“我的订单”中申请退款,在游玩日前1天21:00前申请,不收取任何手续费;逾期不可退票。本商品不支持部分退
  • 改期规则本商品不可改期
选择
¥29.00
地标乐园-印象光绘艺术馆-儿童

预订说明

  • 预订时间 今日票 19:00前可订今日票
  • 有效期限(有效期内,仅限入园1次)May 19, 2020~Dec 31, 2020

费用说明

  • 费用包含 地标乐园-印象光绘艺术馆-儿童票1张(东方明珠地标乐园单票)。

票种说明

  • 儿童票[0大1小]是指1.0米(不含)~1.4米(含)

入园须知

  • 入园方式 无需取票,快速入园 凭驴妈妈订单短信中的入园凭证(入园辅助码或二维码)刷码入园;
  • 入园时间9:00~21:00
  • 入园地点东方明珠塔4.2米检票口

退改规则

  • 退票规则 随时退本商品支持随时退。预订付款后未使用,可在“我的订单”中申请退款,且不收取任何手续费。本商品不支持部分退
  • 改期规则本商品不可改期
选择
¥149.00
东方明珠可口可乐欢乐餐厅儿童自助午餐第一档

预订说明

  • 预订时间 今日票 11:00前可订今日票
  • 有效期限(有效期内,仅限入园1次)指定游玩日当天内有效。

费用说明

  • 费用包含 东方明珠可口可乐欢乐餐厅自助午餐1张(含软饮料畅饮)。

票种说明

  • 儿童票[0大1小]是指1米(含)~1.4米(含)

入园须知

  • 入园方式 凭驴妈妈订单短信中的二维码换票入园
  • 入园时间11:00~11:30(用餐时段客人最晚到达时间建议11:30,过时需排队等位)
  • 入园地点东方明珠塔入园地点:东方明珠1号门或2号门;用餐地点:东方明珠塔8号门
  • 取票时间8:00~21:00
  • 取票地点上海浦东世纪大道1号东方明珠1号门或2号门售票处

退改规则

  • 退票规则 条件退预订付款后未使用,可在“我的订单”中申请退款,在游玩日后30天00:00前申请,不收取任何手续费;逾期不可退票。本商品不支持部分退
  • 改期规则本商品不可改期

重要提示

    用餐时段为:
    午餐:11:00-14:00、
    观光时间:8:00-21:30。
    注:暑期欢乐餐厅午餐及晚餐均为自助餐;
选择
¥149.00
东方明珠可口可乐欢乐餐厅儿童自助晚餐第一档

预订说明

  • 预订时间 今日票 17:00前可订今日票
  • 有效期限(有效期内,仅限入园1次)指定游玩日当天内有效。

费用说明

  • 费用包含 东方明珠可口可乐欢乐餐厅自助晚餐1张(晚餐第一档17:00-19:00)。

票种说明

  • 儿童票[0大1小]是指1米(含)~1.4米(含)

入园须知

  • 入园方式 凭驴妈妈订单短信中的二维码或辅助码换票入园
  • 入园时间17:00~19:00(客人最晚到达时间建议17:30,过时需排队等位)
  • 入园地点东方明珠塔入园地点:东方明珠1号门或2号门;用餐地点:东方明珠塔8号门
  • 取票时间8:00~21:00
  • 取票地点上海浦东世纪大道1号东方明珠1号门或2号门售票处

退改规则

  • 退票规则 条件退预订付款后未使用,可在“我的订单”中申请退款,在游玩日后30天00:00前申请,不收取任何手续费;逾期不可退票。本商品不支持部分退
  • 改期规则本商品不可改期

重要提示

    用餐时段为:
    第一档晚餐:17:00-19:00,
    观光时间:8:00-21:30。

    注:暑期欢乐餐厅午餐及晚餐均为自助餐
选择
¥99.00
看上海·超值票-儿童

预订说明

  • 预订时间 今日票 19:00前可订今日票
  • 使用时间 预定成功后2小时可入园
  • 有效期限(有效期内,仅限入园1次)指定游玩日当天内有效。

费用说明

  • 费用包含 看上海·超值票-儿童1张(263米主观光层、 259米全透明悬空观光廊、 78米《更上·海》环动多媒体秀、 上海城市历史发展陈列馆、 塔身灯光秀(19:30、20:30、21:30)、 《聚·上海》多媒体穹顶投影秀(19:00、20:00)、 观光电梯、COCA-COLA MINIPARK、O-Friends乐园)。

票种说明

  • 儿童票[0大1小]是指1.0米(不含)~1.4米(含)

入园须知

  • 入园方式 无需取票,快速入园 凭驴妈妈订单短信中的入园凭证(入园辅助码或二维码)刷码入园;
  • 入园时间9:00~20:00
  • 入园地点东方明珠塔:东方明珠塔4.2米检票口

退改规则

  • 退票规则 随时退本商品支持随时退。预订付款后未使用,可在“我的订单”中申请退款,且不收取任何手续费。本商品不支持部分退
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驴妈妈旅游网预订条款

东方明珠预订须知

(1)免票政策:景区规定统一售价,暂无其他免票政策。 *以上信息仅供参考,具体以景区当日信息为准。
(2)优惠政策: 景区规定统一售价,暂无其他优惠政策。 *以上信息仅供参考,具体以景区当日信息为准。 (3)说明:景区实施“三码两测温”,入园时须携带本人身份证原件并出示以下页面: 1、须出示“防疫健康码”、“通信行程卡”; 2、须出示“预约通行码”,可在“东方明珠”公众号申请; 参观过程中须全程佩戴口罩,进入景区后有多次测温,感谢您的理解和配合。 为保障登塔游玩安全,如因恶劣天气原因,259米全透明悬空观光廊将临时关闭,您可凭登塔门票免费游览位于0米大厅的印象光绘艺术馆,请谨慎购票! 入园提示:东方明珠COCA-COLA欢乐餐厅、东方明珠游船,需要二次刷码入园,东方明珠旋转餐厅在塔内也无法随意上下,而东方明珠塔只能刷码登塔一次,购买相关产品的客人,请合理计划安排好用餐时间、游船时间和游览时间,谢谢。如需前往351米太空舱,凭网购票,至现场补票处补票。 游玩提示:东方明珠城市广场和零米大厅现已免费对公众开放,游客及城市人群可以自由进入广场以及东方明珠塔0m大厅内休闲、购物、娱乐。作为文化娱乐旅游综合体,东方明珠塔以爱与欢乐、运动与健康为主题,承载着“传播城市文化,打造城市品牌”的使命。 游船相关产品 :如因不可抗力原因造成的无法开航或登船,游客需至游船码头进行改签或办理退款凭证,游船方概不负责直接改签或退款。
驴妈妈旅游网预订条款

1.驴妈妈预订条款的确认
驴妈妈旅游网(以下简称"驴妈妈")各项服务的所有权与运作权归景域旅游运营集团所有。本服务条款具有法律约束力。一旦您点选"确认下单"成功提交订单后,即表示您自愿接受本协议之所有条款,并同意通过驴妈妈订购旅游产品。
2.服务内容
2.1  驴妈妈服务的具体内容由景域旅游运营集团根据实际情况提供,驴妈妈对其所提供之服务拥有最终解释权。
2.2  景域旅游运营集团在驴妈妈上向其会员提供相关网络服务。其它与相关网络服务有关的设备(如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费等)均由会员自行负担。
3. 特别提示
3.1 预订提前期与付款期:
预订提前期与付款期。景点门票预订:所有订单建议提前预定,部分支持手机电子票(二维码)的景点,支持当天订购当天游玩。如需在线支付请在订单生成后系统显示的支付等待时间内尽快完成支付对应订单的所有款项。酒店预订:驴妈妈网站提供的门市价仅供参考,具体价格以酒店当日挂牌价为准。如需在线支付请提前1天预订并在预订后的半小时内付清已订产品所有款项。如未在规定时间内未付清所有款项,驴妈妈将取消产品订单 。
4. 订单生效
订单生效后,您应按订单中约定的时间按时入园或入住酒店。如您未准时出发或未按时入园,视为您主动解约。
5. 解除已生效订单
5.1 景点订单
5.1.1 如您通过取票时付款,解除预订无须支付任何费用。
5.1.2 如您通过预付费预订,订单生效后,若要主动解除已生效订单,请您按照原订购页面规定的退改时效内通知驴妈妈解除所做预定,包括放弃整张订单的全部内容和减少出行人数,如未按规定时间内通知解除的情况,视违约处理,您需要按照景区提供至我司的退改政策支付违约金。
5.1.3 如景点有最新优惠活动,而本网站"会员价"高过于景点活动"优惠价",本网站承诺会将游客已支付的高出"优惠价" 的差额退还到游客指定的账户内。
5.2 酒店订单
5.2.1 如您通过预付费预订并已完成支付,订单生效后,若要主动解除已生效订单,您须在行程前一天12点前通知驴妈妈解除所 做预订,包括放弃整张订单的全部内容和减少出行人数,如未按规定时间内通知解除的情况,视违约处理,您需要按照如下标准支付违约金。
5.2.2 在入住酒店前24小时内通知取消的,支付全部费用总额的5%违约金,逾期则不予退费。
5.3 线路订单
旅游出行前,一方当事人因违约不能成行的,按照下列标准承担违约责任。
5.3.1 违约方在出发前72小时通知对方的,应当支付旅游合同总价5%的违约金。
5.3.2 违约方在出发前72小时内通知对方的,应当支付旅游合同总价10%的违约金。
5.3.3 以上违约责任如涉及航空、陆运、水运票务等损失,可参照相关部门有关条款另行赔偿,违约金或赔偿金总额不超过旅游费用总额。
5.4 特殊产品订单
部分产品由于资源限制等特殊性,一旦预订不予退费!(此信息会在产品相关页面作提示)
6. 更改已生效订单
订单生效后,您主动要求更改该订单内的任何项目,请务必在行程前一天中午12点前通知驴妈妈您的更改需求。驴妈妈会尽量满足 您的需求,但您必须全额承担因变更带来的损失及可能增加的费用。
7. 因驴妈妈原因取消您的已生效订单
在您按要求付清所有产品费用后,如因驴妈妈原因,致使您的产品取消,驴妈妈应当立即通知您。
8. 不可抗力
您和驴妈妈双方因不可抗力(包括但不限于地震、台风、雷击、水灾、火灾等自然原因,以及战争、政府行为、黑客攻击、电信部门技术管制等原因)不能履行或不能继续履行已生效订单约定内容的,双方均不承担违约责任,但法律另有规定的除外。因驴妈妈延迟履行已生效订单约定内容后发生不可抗力的,不能免除责任。
9. 解决争议适用法律法规约定
在您的预订生效后,如果在本须知或订单约定内容履行过程中,您对相关事宜的履行发生争议,您只同意按照中华人民共和国国家 旅游局颁布的相关法律法规来解决争议。
10. 其它
本须知未尽的其他事项,在驴妈妈确认给您的订单中另行约定。同时合同双方需承担对等的义务。
祝您旅途愉快!
如有疑问,请拨打驴妈妈客服电话:400-666-6699
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