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  • 门票价格¥--
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鼋头渚

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鼋头渚门票+天香楼素面 随时退 无需取票

预订说明

  • 预订时间 需提前1天23:59前预订
  • 有效期限(有效期内可入园1次)指定游玩日当天内有效

费用说明

  • 费用包含 1.鼋头渚门票1张(送交通客渡船); 2.天香楼素面1份。

入园须知

  • 入园方式 无需取票,快速入园 凭下单时预留的身份证入园;
  • 入园时间8:30~15:00(入园);11:00~14:00(天香楼素面用餐)
  • 入园地点江苏省无锡市滨湖区鼋渚路1号鼋头渚景区入口处

退改规则

  • 退票规则随时退本商品支持随时退。预订付款后未使用,可在“我的订单”中申请退款,且不收取任何手续费。本商品不支持部分退
  • 改期规则本商品不可改期

重要提示

    1.一个订单多张票,如若实际入园人数少于订票人数,烦请至鼋头渚充山大门网络售票处换票,不可用身份证或二维码直接入园,以免误刷,且只支持一次性取票。
    2.检票时若遇到景区机器失误造成入园的情况(实际未使用),景区验票机器上显示的入园份数与实际入园人数不同,请至景区闸机口找相关工作人员开具凭证,用作后期退订证明。
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按照国税总局公告,自2017年7月1日起,企业索取的增值税普通发票,需填写纳税人识别号,不符合规定的发票,不得作为合法税收凭证。

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2021-03-07
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价格
门票名称
成人票
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¥48.00
鼋渚明珠飞行体验馆体验票(不含门票)

预订说明

  • 预订时间 需提前1天23:00前预订
  • 有效期限(有效期内,仅限入园1次)指定游玩日当天内有效。

费用说明

  • 费用包含 鼋头渚樱舞荷风门票1张。
  • 费用不包含 鼋头渚门票

入园须知

  • 入园方式 无需取票,快速入园 无需取票,凭身份证使用。;
  • 入园时间8:00~16:30(周六到周日);8:00~16:00(周一到周五)
  • 入园地点江苏省无锡市滨湖区鼋渚路1号鼋头渚景区樱舞荷韵广场樱舞荷风入口处

退改规则

  • 退票规则 随时退本商品支持随时退。预订付款后未使用,可在“我的订单”中申请退款,且不收取任何手续费。本商品不支持部分退
  • 改期规则本商品不可改期

重要提示

    此票种不含鼋头渚门票。
    鼋头渚景区犊山大门不再开放,所有游客请到充山大门换票入园。
    ①1个订单多张票,如若实际入园人数少于订票人数,烦请申请退款重新购买,不可用身份证或二维码直接使用,以免误刷,且只支持一次性取票。
    ②检票时若遇到景区机器失误造成入园的情况(实际未使用),景区验票机器上显示的入园份数与实际入园人数不同,请至景区闸机口找相关工作人员开具凭证,用作后期退订证明。
选择
¥91.00
鼋头渚成人票+江南兰苑(含交通客渡船)

预订说明

  • 预订时间 今日票 06:45前可订今日票
  • 有效期限(有效期内,仅限入园1次)指定游玩日当天内有效。

费用说明

  • 费用包含 1.含无锡太湖鼋头渚景区成人门票1张; 2.江南兰苑成人门票1张; 3.园内公交车、客渡船票1张。

入园须知

  • 入园方式 无需取票,快速入园 凭下单时预留的身份证入园;
  • 入园时间8:30~16:30;8:30~15:30(江南兰苑使用时间)
  • 入园地点无锡太湖鼋头渚风景区景区正大门(公园充山大门)

退改规则

  • 退票规则 随时退本商品支持随时退。预订付款后未使用,可在“我的订单”中申请退款,且不收取任何手续费。本商品不支持部分退
  • 改期规则本商品不可改期

重要提示

    1、如刷身份证入园出现问题,请至景区指定窗口办理。如需部分换票可前往网络售票处办理。
    2、检票时若遇到景区机器失误造成入园的情况(实际未使用),景区验票机器上显示的入园份数与实际入园人数不同,请至景区闸机口找相关工作人员开具凭证,用作后期退订证明。
    3、门票预定后3天内有效,出园后再次入园,需再次购票。
    4、江南兰苑参观时间为8:30-15:30,。
    5、免费入园人群如需乘坐景区园内公交车、交通客渡船请前往景区另行购买。
选择
¥113.00
无锡鼋头渚门票(含交通客渡船)+景区观光车(1号线)8:30-10:00

预订说明

  • 预订时间 今日票 06:45前可订今日票
  • 有效期限(有效期内,仅限入园1次)指定游玩日当天内有效。

费用说明

  • 费用包含 无锡鼋头渚门票(赠游船)+景区观光车(1号线)1张(含:无锡鼋头渚成人票一张(含游船)+景区往返观光车(1号线)。 1号线路:景区大门、充山隐秀、花菖蒲苑、友谊亭、江南兰苑、山辉川媚、樱花谷、漕湾秋雨、水景苑、景区大门)。

入园须知

  • 入园方式 无需取票,快速入园 1. 凭下单时预留的身份证入园;2. 1个订单多张票,如若实际入园人数少于订票人数,烦请至鼋头渚充山大门网络售票处换票,不可用身份证或二维码直接入园,以免误刷,且只支持一次性取票;
  • 入园时间8:30~17:30
  • 入园地点江苏省无锡市滨湖区鼋渚路1号鼋头渚景区入口处

退改规则

  • 退票规则 随时退本商品支持随时退。预订付款后未使用,可在“我的订单”中申请退款,且不收取任何手续费。本商品不支持部分退
  • 改期规则本商品不可改期

重要提示

    1、一张身份证和手机号游玩日每天限订1张,超出人数的预订景区不予取票。出行若超出1人,请用同行者其他身份证和手机号下单预订。
    2、身份证检票入园,未携带身份证的联系网站退票处理,景区不提供实体票兑换。
    3、预订多张门票只支持一次性取票,不支持分批取票。
    4、检票时若遇到景区机器失误造成入园的情况(实际未使用),请至景区闸口找相关工作人员开具凭证,用作后期证明。
    5、如遇特殊情况景区会对游船班次做出相应调整,如不可抗力因素,无法乘坐游船,因游船是赠送产品,不予补偿或退订。
选择
¥85.00
鼋头渚成人票(送客渡船)【8:30-10:00】

预订说明

  • 预订时间 需提前1天23:59前预订
  • 有效期限(有效期内,仅限入园1次)指定游玩日当天内有效。

费用说明

  • 费用包含 1.无锡太湖鼋头渚景区成人门票1张(指定游玩日1天内有效,仅入园一次); 2.送客渡船1张(景区末班游船时间为: 16:50)。

入园须知

  • 入园方式 无需取票,快速入园 凭下单时预留的身份证入园;
  • 入园时间8:30~16:30
  • 入园地点无锡太湖鼋头渚风景区景区正大门(公园充山大门)

退改规则

  • 退票规则 随时退本商品支持随时退。预订付款后未使用,可在“我的订单”中申请退款,且不收取任何手续费。本商品不支持部分退
  • 改期规则本商品不可改期

重要提示

    1张身份证1个游玩日限购一张
    为积极稳妥推进景区疫情防控和有序开放,结合景区实际,现公告如下:
    1景区开放范围为非室内游览区域,营业时间为8:00—16:30。园内公交车暂停运营。
    2、景区入口处对游客的“锡康码”进行扫码核验,显示“绿码”的游客方可进入景区广场。
    3、游客从充山大门进出景区,请自觉佩戴口罩及测量体温。对体温异常的人员,谢绝入园,在临时留观点观察,必要时报当地疫情防控部门处置。
    4、景区将实行市民游客实名制购票,统一采用线上扫码购方式购票入园,无现金支付,刷身份证入园。
    5、持无锡园林一卡通、鼋头渚景区年卡及符合免票政策的游客,凭身份证及各类优惠证件入园。
    6、景区对当天入园游客密度进行实时监控,日最高承载量不超过核定值的50%,瞬时最大承载量不超过核定值的30%,并根据实时情况对在园人数做适当调整。
    7、游览时不得开展任何人员聚集性活动,一经发现,工作人员将予以劝阻。
    请广大市民游客在参观游览过程中,积极配合景区管理工作,共同打赢疫情防控阻击战。
    感谢您的支持与配合。
    咨询电话:0510-96889688
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¥85.00
鼋头渚(送客渡船)门票成人票(14:00-16:30)

预订说明

  • 预订时间 需提前1天23:59前预订
  • 有效期限(有效期内,仅限入园1次)指定游玩日当天内有效。

费用说明

  • 费用包含 鼋头渚成人票(送客渡船)1张。

票种说明

  • 成人票[1大0小]是指适用于18周岁(不含)-60周岁(不含)的人群,(其中江苏省内60周岁(含)以上老人(凭有效身份证件);江苏省外及外宾70周岁(含)以上老人;现役军人、残疾人(凭有效身份证件)新闻记者凭国家新闻出版广电总局颁发的《记者证》免费入园。)。

入园须知

  • 入园方式 无需取票,快速入园 凭下单时预留的身份证入园;
  • 入园时间8:30~16:30(周一至周五);8:00~16:30(周六到周日)
  • 入园地点无锡市滨湖区太湖鼋头渚风景区-充山大门

退改规则

  • 退票规则 随时退本商品支持随时退。预订付款后未使用,可在“我的订单”中申请退款,且不收取任何手续费。本商品不支持部分退
  • 改期规则本商品不可改期

重要提示

    同一有效证件每天限购1份。交通客渡船末班时间为16:50;园内客渡船上船时需出示预订成功的手机短信跟身份证,送客渡船:在太湖游船码头乘坐,游船至太湖仙岛1、使用日期:仅限购买游览日期当天使用,逾期不得入园。2、购买限制:购票者凭游览者身份证预订,一人身份证仅限购买游览日期当天门票一张,重复下单及购买多张无效。3、其他说明:游客入园需携带购票游览者本人身份证至景区充山大门检票处核销,如未带身份证景区不提供换票服务,需联系购票网站进行退票处理。4、景区末班游船时间为: 16:50、游客进入景区必须佩戴口罩,在景区体温检测点进行健康检测,体温正常者方可核验“锡康码”或“苏康码”进入6、发票说明 :景区暂不提供发票
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¥85.00
鼋头渚(送客渡船)门票成人票(10:00-12:00)

预订说明

  • 预订时间 需提前1天23:59前预订
  • 有效期限(有效期内,仅限入园1次)指定游玩日当天内有效。

费用说明

  • 费用包含 鼋头渚成人票(送客渡船)1张。

票种说明

  • 成人票[1大0小]是指适用于18周岁(不含)-60周岁(不含)的人群,(其中江苏省内60周岁(含)以上老人(凭有效身份证件);江苏省外及外宾70周岁(含)以上老人;现役军人、残疾人(凭有效身份证件)新闻记者凭国家新闻出版广电总局颁发的《记者证》免费入园。)。

入园须知

  • 入园方式 无需取票,快速入园 凭下单时预留的身份证入园;
  • 入园时间8:00~16:00(周一至周五);8:00~16:30(周六到周日)
  • 入园地点无锡市滨湖区太湖鼋头渚风景区-充山大门

退改规则

  • 退票规则 随时退本商品支持随时退。预订付款后未使用,可在“我的订单”中申请退款,且不收取任何手续费。本商品不支持部分退
  • 改期规则本商品不可改期

重要提示

    同一有效证件每天限购1份。交通客渡船末班时间为16:50;园内客渡船上船时需出示预订成功的手机短信跟身份证,送客渡船:在太湖游船码头乘坐,游船至太湖仙岛1、使用日期:仅限购买游览日期当天使用,逾期不得入园。2、购买限制:购票者凭游览者身份证预订,一人身份证仅限购买游览日期当天门票一张,重复下单及购买多张无效。3、其他说明:游客入园需携带购票游览者本人身份证至景区充山大门检票处核销,如未带身份证景区不提供换票服务,需联系购票网站进行退票处理。4、景区末班游船时间为: 16:50、游客进入景区必须佩戴口罩,在景区体温检测点进行健康检测,体温正常者方可核验“锡康码”或“苏康码”进入6、发票说明 :景区暂不提供发票
选择
¥85.00
鼋头渚(送客渡船)门票成人票(12:00-14:00)

预订说明

  • 预订时间 需提前1天23:59前预订
  • 有效期限(有效期内,仅限入园1次)指定游玩日当天内有效。

费用说明

  • 费用包含 鼋头渚成人票(送客渡船)1张。

票种说明

  • 成人票[1大0小]是指适用于18周岁(不含)-60周岁(不含)的人群,(其中江苏省内60周岁(含)以上老人(凭有效身份证件);江苏省外及外宾70周岁(含)以上老人;现役军人、残疾人(凭有效身份证件)新闻记者凭国家新闻出版广电总局颁发的《记者证》免费入园。)。

入园须知

  • 入园方式 无需取票,快速入园 凭下单时预留的身份证入园;
  • 入园时间8:00~16:00(周一至周五);8:00~16:30(周六到周日)
  • 入园地点无锡市滨湖区太湖鼋头渚风景区-充山大门

退改规则

  • 退票规则 随时退本商品支持随时退。预订付款后未使用,可在“我的订单”中申请退款,且不收取任何手续费。本商品不支持部分退
  • 改期规则本商品不可改期

重要提示

    同一有效证件每天限购1份。交通客渡船末班时间为16:50;园内客渡船上船时需出示预订成功的手机短信跟身份证,送客渡船:在太湖游船码头乘坐,游船至太湖仙岛1、使用日期:仅限购买游览日期当天使用,逾期不得入园。2、购买限制:购票者凭游览者身份证预订,一人身份证仅限购买游览日期当天门票一张,重复下单及购买多张无效。3、其他说明:游客入园需携带购票游览者本人身份证至景区充山大门检票处核销,如未带身份证景区不提供换票服务,需联系购票网站进行退票处理。4、景区末班游船时间为: 16:205、游客进入景区必须佩戴口罩,在景区体温检测点进行健康检测,体温正常者方可核验“锡康码”或“苏康码”进入6、发票说明 :景区暂不提供发票
选择
¥113.00
无锡鼋头渚门票(含交通客渡船)+景区观光车(1号线)10:00-12:00

预订说明

  • 预订时间 需提前1天23:59前预订
  • 有效期限(有效期内,仅限入园1次)指定游玩日当天内有效。

费用说明

  • 费用包含 无锡鼋头渚门票(赠游船)+景区观光车(1号线)1张(含:无锡鼋头渚成人票一张(含游船)+景区往返观光车(1号线)。 1号线路:景区大门、充山隐秀、花菖蒲苑、友谊亭、江南兰苑、山辉川媚、樱花谷、漕湾秋雨、水景苑、景区大门)。

入园须知

  • 入园方式 无需取票,快速入园 1. 凭下单时预留的身份证入园;2. 1个订单多张票,如若实际入园人数少于订票人数,烦请至鼋头渚充山大门网络售票处换票,不可用身份证或二维码直接入园,以免误刷,且只支持一次性取票;
  • 入园时间8:30~16:30(旺季)
  • 入园地点江苏省无锡市滨湖区鼋渚路1号鼋头渚景区入口处

退改规则

  • 退票规则 随时退本商品支持随时退。预订付款后未使用,可在“我的订单”中申请退款,且不收取任何手续费。本商品不支持部分退
  • 改期规则本商品不可改期

重要提示

    1、一张身份证和手机号游玩日每天限订1张,超出人数的预订景区不予取票。出行若超出1人,请用同行者其他身份证和手机号下单预订。
    2、身份证检票入园,未携带身份证的联系网站退票处理,景区不提供实体票兑换。
    3、预订多张门票只支持一次性取票,不支持分批取票。
    4、检票时若遇到景区机器失误造成入园的情况(实际未使用),请至景区闸口找相关工作人员开具凭证,用作后期证明。
    5、如遇特殊情况景区会对游船班次做出相应调整,如不可抗力因素,无法乘坐游船,因游船是赠送产品,不予补偿或退订。
选择
¥113.00
无锡鼋头渚门票(含交通客渡船)+景区观光车(1号线)12:00-14:00

预订说明

  • 预订时间 需提前1天23:59前预订
  • 有效期限(有效期内,仅限入园1次)指定游玩日当天内有效。

费用说明

  • 费用包含 无锡鼋头渚门票(赠游船)+景区观光车(1号线)1张(含:无锡鼋头渚成人票一张(含游船)+景区往返观光车(1号线)。 1号线路:景区大门、充山隐秀、花菖蒲苑、友谊亭、江南兰苑、山辉川媚、樱花谷、漕湾秋雨、水景苑、景区大门)。

入园须知

  • 入园方式 无需取票,快速入园 1. 凭下单时预留的身份证入园;2. 1个订单多张票,如若实际入园人数少于订票人数,烦请至鼋头渚充山大门网络售票处换票,不可用身份证或二维码直接入园,以免误刷,且只支持一次性取票;
  • 入园时间8:30~16:30(旺季);8:30~17:00(淡季)
  • 入园地点江苏省无锡市滨湖区鼋渚路1号鼋头渚景区入口处

退改规则

  • 退票规则 随时退本商品支持随时退。预订付款后未使用,可在“我的订单”中申请退款,且不收取任何手续费。本商品不支持部分退
  • 改期规则本商品不可改期

重要提示

    1、一张身份证和手机号游玩日每天限订1张,超出人数的预订景区不予取票。出行若超出1人,请用同行者其他身份证和手机号下单预订。
    2、身份证检票入园,未携带身份证的联系网站退票处理,景区不提供实体票兑换。
    3、预订多张门票只支持一次性取票,不支持分批取票。
    4、检票时若遇到景区机器失误造成入园的情况(实际未使用),请至景区闸口找相关工作人员开具凭证,用作后期证明。
    5、如遇特殊情况景区会对游船班次做出相应调整,如不可抗力因素,无法乘坐游船,因游船是赠送产品,不予补偿或退订。

    2021年3月6日起,景区开放时间8:30-16:30 最后一班船16:50 线上分时预约票种延长至16:30
选择
¥113.00
无锡鼋头渚门票(含交通客渡船)+景区观光车(1号线)14:00-16:30

预订说明

  • 预订时间 需提前1天23:59前预订
  • 有效期限(有效期内,仅限入园1次)指定游玩日当天内有效。

费用说明

  • 费用包含 无锡鼋头渚门票(赠游船)+景区观光车(1号线)1张(含:无锡鼋头渚成人票一张(含游船)+景区往返观光车(1号线)。 1号线路:景区大门、充山隐秀、花菖蒲苑、友谊亭、江南兰苑、山辉川媚、樱花谷、漕湾秋雨、水景苑、景区大门)。

入园须知

  • 入园方式 无需取票,快速入园 1. 凭下单时预留的身份证入园;2. 1个订单多张票,如若实际入园人数少于订票人数,烦请至鼋头渚充山大门网络售票处换票,不可用身份证或二维码直接入园,以免误刷,且只支持一次性取票;
  • 入园时间8:30~16:30(旺季);8:30~17:00(淡季)
  • 入园地点江苏省无锡市滨湖区鼋渚路1号鼋头渚景区入口处

退改规则

  • 退票规则 随时退本商品支持随时退。预订付款后未使用,可在“我的订单”中申请退款,且不收取任何手续费。本商品不支持部分退
  • 改期规则本商品不可改期

重要提示

    1、一张身份证和手机号游玩日每天限订1张,超出人数的预订景区不予取票。出行若超出1人,请用同行者其他身份证和手机号下单预订。
    2、身份证检票入园,未携带身份证的联系网站退票处理,景区不提供实体票兑换。
    3、预订多张门票只支持一次性取票,不支持分批取票。
    4、检票时若遇到景区机器失误造成入园的情况(实际未使用),请至景区闸口找相关工作人员开具凭证,用作后期证明。
    5、如遇特殊情况景区会对游船班次做出相应调整,如不可抗力因素,无法乘坐游船,因游船是赠送产品,不予补偿或退订。

    2021年3月6日起,景区开放时间8:30-16:30 最后一班船16:50 线上分时预约票种延长至16:30

驴妈妈旅游网预订条款

鼋头渚预订须知

(1)免票政策:a. 6周岁(含)以下或1.4米(含)以下的儿童免票。(含园内公交车、客渡船,须有监护人陪同) b. 江苏省内60周岁(含)-69周岁(含)老人(凭《老年证》)免票。(如需乘坐园内公交车(往返)、交通客渡船(往返),费用自理) c. 江苏省外及外宾70周岁(含)以上老人(凭有效身份证件)免票。(凭有效身份证件入园,如需乘坐园内公交车(往返)5元/人、交通客渡船(往返),费用自理) d. 现役军人、残疾人、新闻记者(凭有效身份证件)免票。(如需乘坐园内公交车(往返)、交通客渡船(往返),费用自理) * 以上信息仅供参考,具体以景区当日信息为准。 * 以上政策仅免大门票。 * 如有其他消费项目,请按规定另行付费。
(2)优惠政策: a. 60周岁(含)~69周岁(含)的老人(凭身份证)享门市价半价优惠。(注:省外的老人) b. 6周岁(不含)-18周岁(含)未成年人(凭有效身份证件)享门市价半价优惠。 c. 全日制在校大学本科及以下学历学生(凭本人学生证)享门市价半价优惠。 * 以上信息仅供参考,具体以景区当日信息为准。 * 如有其他消费项目,请按规定另行付费。 (3)说明:各类免票和优惠人群进园对象,进园范围均不包含景区园中园及夜公园。 网络预订景区门票,无需换票,可直接刷身份证入园。 游船营业时间8:20-16:50,根据客流量来发船,路线:鼋头渚码头直达三仙岛;鼋头渚景区犊山大门不再开放,所有游客请到充山大门换票入园。 1.1个订单多张票,如若实际入园人数少于订票人数,烦请至鼋头渚充山大门网络售票处换票,不可用身份证,以免误刷,且只支持一次性取票。 2.检票时若遇到景区机器失误造成入园的情况(实际未使用),景区验票机器上显示的入园份数与实际入园人数不同,请至景区闸机口找相关工作人员开具凭证,用作后期退订证明。 3.同1个身份证1天内限订1次。 4.使用日期后3天内任意一天有效,仅限使用一次。 5、门票当天有效,出园后再次入园,需再次购票。 7、为保证取票、入园顺利,预订时请务必填写真实姓名、手机号码等信息 。 8、鼋头渚景区犊山大门不再开放,所有游客请到充山大门换票入园。 9、如遇特殊情况景区会对交通客渡船班次做出相应调整,若出现暴雨、雷雨、天气寒冷等恶劣天气或地质灾害等其他不可抗据因素导致无法乘坐交通客渡船,请自行与订票网站联系退还交通客渡船款,但景区不承担额外费用。 游览路线推荐 (1)景区游程安排: 上午,赏中犊晨雾,登鹿顶山领略“鹿顶迎辉”,探充山隐秀,游十里芳径、樱花谷,乘太湖游船游览太湖及太湖仙岛。游船返回后,中午在景区百年老店无锡非物质文化遗产“太湖船菜“传承基地——横云饭店品尝湖鲜美食。 下午,到江南兰苑品茗赏兰,游无锡人杰苑感受无锡人杰的无穷魅力,上鼋渚游览湖山真意、七十二峰山馆、广福古寺、万浪卷雪、“包孕吴越”摩崖石刻、鼋渚灯塔、横云山庄,在鼋渚春涛处观夕阳归舟。 (2)景区水上游:(3小时左右) 乘坐景区观光电瓶车至游览中心,乘“宝马”游艇或“七帆古船”游船从鼋头渚码头起航游客欣赏美丽的太湖美景和鼋头渚风景区景色,右眺"太湖中的大小箕山";远眺“太湖三山仙岛灵霄宫”及绿水青山的太湖美景;左眺"卧波太湖的长春桥",七十二峰山馆、广福古寺、万浪卷雪、“包孕吴越”摩崖石刻、鼋渚灯塔、欣赏太湖仙岛外“三国城、水浒城“远景,游轮在湖中徐徐缓行停靠在太湖仙岛,游览太湖三山仙岛灵霄宫等景点一小
驴妈妈旅游网预订条款

1.驴妈妈预订条款的确认
驴妈妈旅游网(以下简称"驴妈妈")各项服务的所有权与运作权归景域旅游运营集团所有。本服务条款具有法律约束力。一旦您点选"确认下单"成功提交订单后,即表示您自愿接受本协议之所有条款,并同意通过驴妈妈订购旅游产品。
2.服务内容
2.1  驴妈妈服务的具体内容由景域旅游运营集团根据实际情况提供,驴妈妈对其所提供之服务拥有最终解释权。
2.2  景域旅游运营集团在驴妈妈上向其会员提供相关网络服务。其它与相关网络服务有关的设备(如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费等)均由会员自行负担。
3. 特别提示
3.1 预订提前期与付款期:
预订提前期与付款期。景点门票预订:所有订单建议提前预定,部分支持手机电子票(二维码)的景点,支持当天订购当天游玩。如需在线支付请在订单生成后系统显示的支付等待时间内尽快完成支付对应订单的所有款项。酒店预订:驴妈妈网站提供的门市价仅供参考,具体价格以酒店当日挂牌价为准。如需在线支付请提前1天预订并在预订后的半小时内付清已订产品所有款项。如未在规定时间内未付清所有款项,驴妈妈将取消产品订单 。
4. 订单生效
订单生效后,您应按订单中约定的时间按时入园或入住酒店。如您未准时出发或未按时入园,视为您主动解约。
5. 解除已生效订单
5.1 景点订单
5.1.1 如您通过取票时付款,解除预订无须支付任何费用。
5.1.2 如您通过预付费预订,订单生效后,若要主动解除已生效订单,请您按照原订购页面规定的退改时效内通知驴妈妈解除所做预定,包括放弃整张订单的全部内容和减少出行人数,如未按规定时间内通知解除的情况,视违约处理,您需要按照景区提供至我司的退改政策支付违约金。
5.1.3 如景点有最新优惠活动,而本网站"会员价"高过于景点活动"优惠价",本网站承诺会将游客已支付的高出"优惠价" 的差额退还到游客指定的账户内。
5.2 酒店订单
5.2.1 如您通过预付费预订并已完成支付,订单生效后,若要主动解除已生效订单,您须在行程前一天12点前通知驴妈妈解除所 做预订,包括放弃整张订单的全部内容和减少出行人数,如未按规定时间内通知解除的情况,视违约处理,您需要按照如下标准支付违约金。
5.2.2 在入住酒店前24小时内通知取消的,支付全部费用总额的5%违约金,逾期则不予退费。
5.3 线路订单
旅游出行前,一方当事人因违约不能成行的,按照下列标准承担违约责任。
5.3.1 违约方在出发前72小时通知对方的,应当支付旅游合同总价5%的违约金。
5.3.2 违约方在出发前72小时内通知对方的,应当支付旅游合同总价10%的违约金。
5.3.3 以上违约责任如涉及航空、陆运、水运票务等损失,可参照相关部门有关条款另行赔偿,违约金或赔偿金总额不超过旅游费用总额。
5.4 特殊产品订单
部分产品由于资源限制等特殊性,一旦预订不予退费!(此信息会在产品相关页面作提示)
6. 更改已生效订单
订单生效后,您主动要求更改该订单内的任何项目,请务必在行程前一天中午12点前通知驴妈妈您的更改需求。驴妈妈会尽量满足 您的需求,但您必须全额承担因变更带来的损失及可能增加的费用。
7. 因驴妈妈原因取消您的已生效订单
在您按要求付清所有产品费用后,如因驴妈妈原因,致使您的产品取消,驴妈妈应当立即通知您。
8. 不可抗力
您和驴妈妈双方因不可抗力(包括但不限于地震、台风、雷击、水灾、火灾等自然原因,以及战争、政府行为、黑客攻击、电信部门技术管制等原因)不能履行或不能继续履行已生效订单约定内容的,双方均不承担违约责任,但法律另有规定的除外。因驴妈妈延迟履行已生效订单约定内容后发生不可抗力的,不能免除责任。
9. 解决争议适用法律法规约定
在您的预订生效后,如果在本须知或订单约定内容履行过程中,您对相关事宜的履行发生争议,您只同意按照中华人民共和国国家 旅游局颁布的相关法律法规来解决争议。
10. 其它
本须知未尽的其他事项,在驴妈妈确认给您的订单中另行约定。同时合同双方需承担对等的义务。
祝您旅途愉快!
如有疑问,请拨打驴妈妈客服电话:1010-6060
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