魅力湘西预订须知

（1）免票政策：a. 1.2米（不含）以下的儿童免票。（免票无座，且至少一名成人陪同入场） * 以上信息仅供参考，具体以景区当日信息为准。 * 以上政策仅免大门票。 * 如有其他消费项目，请按规定另行付费。
（2）优惠政策：
         ·优惠人群：景区规定统一售价，暂无其他优惠政策。 *以上信息仅供参考，具体以景区当日信息为准。
（3）说明：为满足市场需求，缓解VIP区域的票源压力，魅力湘西剧场座位区域改造升级按照新划分区域售票： 1.超级VIP：第1排至第13排中间区域； 2.普通VIP：第14排至第27排中间区域及二楼左右包厢； 3.普通区域：第28排至第37排、前排两边区域及二楼普座。

张家界核心景区武陵源（张家界国家森林公园）预订须知

（1）免票政策：a. 14周岁（不含）以下的儿童免票。 b. 65周岁（含）以上的老人（凭身份证）免票。 c. 残疾人（凭残疾证）免票。 d. 现役军人、军队离退休干部（凭军官证）免票。 e. 景区内宗教活动场所所属宗教教职人员及工作人员，与景区内宗教活动场所所属的宗教是同一宗教的宗教教职人员，凭有效证件进入景区前往宗教活动场所免票。 * 以上信息仅供参考，具体以景区当日信息为准。 * 以上政策仅免大门票。
（2）优惠政策：
         ·优惠人群：a. 60周岁（含）～65周岁（不含）的老人（凭身份证）享优惠票。 b. 14周岁（含14周岁）至18周岁（不含18周岁）未成年人（凭身份证或户口本）享优惠票。 c. 全日制大学本科及以下学历在校学生（凭学生证和户口本或身份证）享优惠票。 d. 张家界（两区两县）居民（凭本地人凭有效身份证）享优惠票。 * 以上信息仅供参考，具体以景区当日信息为准。 * 如有其他消费项目，请按规定另行付费。
（3）说明：1.实行单向流动管控。景区为提升游客游览舒适度和体验度，减少游客排队时间，减轻景区交通运输压力，即日起至9月30日对天子山景区——袁家界景区游客实行临时单向流动管控措施（即：游客乘百龙天梯上山，游览袁家界和贺龙公园景区景点后必须从天子山方向下山；游客乘天子山索道上山，游览天子山、袁家界景区后必须从袁家界方向下山，不得原路折返）。 2.张家界核心景区武陵源一共有5个入口，分别为：武陵源吴家峪门票站、森林公园锣鼓塔门票站、水绕四门门票站、梓木岗门票站、天子山门票站。 3.景区内环保车：①森林公园的老磨湾-黄石寨的索道下站之间； ②张家界门票站-天子山索道下站-十里画廊-水绕四门； ③水绕四门-百龙电梯下站； ④百龙电梯山站-袁家界后花园，袁家界停车场-天子山停车场； ⑤天子山的贺龙公园停车场到天子山索道上站。（以上仅供参考） 4.武陵源核心景区，乘坐市内班车：火车站旁汽车站坐线路车到武陵源景区或者张家界国家森林公园，15分钟左右一班，营运时间6:00-19:00（具体以车站为准），到森林公园大概12元，车程50分钟左右，打的100元左右。张家界市区到武陵源线路车车费20元，车程60分钟左右，打的120元左右。自驾车过去只能停在门票站外，大概50/天。从武陵源汽车站坐到森林公园的线路车，15分钟左右，票价10元/人。 5.遗失或其他原因导致门票失效要求进入最区的需重新购买门票。 6.行李越少越好，越轻越好。最好带上伞或防雨的衣裤。因为山区天气变幻莫测。张家界多数时间在登山，所以大家一定要选择平底的鞋，最好穿穿防滑的运动鞋；景区有野猴出没，尽量不要去逗、惹猴子，以免被抓伤。 7.武陵源核心景区大门票不包含：杨家界索道、黄石寨索道、百龙天梯、天子山索道、十里画廊观光电车等景区内索道、电梯、观光电车费用与袁家寨子、张家界世界地质公园博物馆。 8.如遇冰冻雨雪天气原因或其他不可抗拒因素，景区出于游览安全等原因临时关闭相关游道和部分景点，不能作为游客要求退票的理由。不能因不可抗拒因素部分退订； 取票后不可退票。请您谅解。 订单游客身份证请勿重复下单

驴妈妈旅游网预订条款

1.驴妈妈预订条款的确认
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3. 特别提示
3.1 预订提前期与付款期：
预订提前期与付款期。景点门票预订：所有订单建议提前预定，部分支持手机电子票（二维码）的景点，支持当天订购当天游玩。如需在线支付请在订单生成后系统显示的支付等待时间内尽快完成支付对应订单的所有款项。酒店预订：驴妈妈网站提供的门市价仅供参考，具体价格以酒店当日挂牌价为准。如需在线支付请提前1天预订并在预订后的半小时内付清已订产品所有款项。如未在规定时间内未付清所有款项，驴妈妈将取消产品订单 。
4. 订单生效
订单生效后，您应按订单中约定的时间按时入园或入住酒店。如您未准时出发或未按时入园，视为您主动解约。
5. 解除已生效订单
5.1 景点订单
5.1.1 如您通过取票时付款，解除预订无须支付任何费用。
5.1.2 如您通过预付费预订，订单生效后，若要主动解除已生效订单，请您按照原订购页面规定的退改时效内通知驴妈妈解除所做预定，包括放弃整张订单的全部内容和减少出行人数，如未按规定时间内通知解除的情况，视违约处理，您需要按照景区提供至我司的退改政策支付违约金。
5.1.3 如景点有最新优惠活动，而本网站"会员价"高过于景点活动"优惠价"，本网站承诺会将游客已支付的高出"优惠价" 的差额退还到游客指定的账户内。
5.2 酒店订单
5.2.1 如您通过预付费预订并已完成支付，订单生效后，若要主动解除已生效订单，您须在行程前一天12点前通知驴妈妈解除所 做预订，包括放弃整张订单的全部内容和减少出行人数，如未按规定时间内通知解除的情况，视违约处理，您需要按照如下标准支付违约金。
5.2.2 在入住酒店前24小时内通知取消的，支付全部费用总额的5%违约金，逾期则不予退费。
5.3 线路订单
旅游出行前，一方当事人因违约不能成行的，按照下列标准承担违约责任。
5.3.1 违约方在出发前72小时通知对方的，应当支付旅游合同总价5%的违约金。
5.3.2 违约方在出发前72小时内通知对方的，应当支付旅游合同总价10%的违约金。
5.3.3 以上违约责任如涉及航空、陆运、水运票务等损失，可参照相关部门有关条款另行赔偿，违约金或赔偿金总额不超过旅游费用总额。
5.4 特殊产品订单
部分产品由于资源限制等特殊性，一旦预订不予退费！（此信息会在产品相关页面作提示）
6. 更改已生效订单
订单生效后，您主动要求更改该订单内的任何项目，请务必在行程前一天中午12点前通知驴妈妈您的更改需求。驴妈妈会尽量满足 您的需求，但您必须全额承担因变更带来的损失及可能增加的费用。
7. 因驴妈妈原因取消您的已生效订单
在您按要求付清所有产品费用后，如因驴妈妈原因，致使您的产品取消，驴妈妈应当立即通知您。
8. 不可抗力
您和驴妈妈双方因不可抗力(包括但不限于地震、台风、雷击、水灾、火灾等自然原因,以及战争、政府行为、黑客攻击、电信部门技术管制等原因)不能履行或不能继续履行已生效订单约定内容的，双方均不承担违约责任，但法律另有规定的除外。因驴妈妈延迟履行已生效订单约定内容后发生不可抗力的，不能免除责任。
9. 解决争议适用法律法规约定
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10. 其它
本须知未尽的其他事项，在驴妈妈确认给您的订单中另行约定。同时合同双方需承担对等的义务。
祝您旅途愉快!
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