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出发地 上海

距离结束719590057

  • 09-30周日 B

    4188起/人

  • 10-01周一 B

    4188起/人

  • 10-02周二 B

    4188起/人

  • 10-03周三 B

    4082起/人

  • 10-04周四

  • 10-05周五

  • 10-06周六

  • 10-07周日

价格日历

亮点
  • 早订立减:提前30天以上预订,立减100元/人,每班仅10个
  • 森林公园2次入园任性游,避霾深呼吸,黄龙洞
  • 专业开心:扔掉攻略,严格挑选导游,只为您一次更好的旅游体验

产品详情

    早订立减:提前30天以上预订,立减100元/人,每班仅10个名额。
    产品特色:四季皆宜的湘西旅游产品,火爆景点全含、旅行有深度
    旅途舒心:直飞张家界,节省荆州或长沙往返凤凰车程至少8小时
    行程用心:先登山后平地,两天时间舒缓腿脚,回家即可轻松上班
    专业开心:扔掉攻略,挑选好导游,只为您一次更好的旅游体验
    品质放心:挑选选品质酒店,可升级酒店,我社全程接待,铁定发班
    厚道良心:行程阳光透明,价格厚道讲良心,自然会成为热卖产品
    美食福利:含4正餐其中2顿风味餐,更多时间您可搜罗当地美食
    宽松乘车:三十人用三十五座,十年驾龄老司机,旅游车留足空位
    个性满足:一次25人以上报名,可申请安排单独成团或指定班期
    赠送多多:矿泉水,客人生日送蛋糕
    优惠多多:景区对部分人群有优惠,3月1日-11月28日之间出发,60岁以上老人、学生按成人报名优惠100元;70岁以上老人`军人·记者优惠200元;老人在报名时凭大陆身份证立减后当地不再退费;其余人员凭证产生的优惠在当地现退。

行程介绍

  • B行程
  • 行程天数:
    5天4晚
  • 交通
  • D1
  • D2
  • D3
  • D4
  • D5

注:以下交通信息仅限参考

  • 交通1
去程
  • 上海航空

    FM9341

    20:20

    22:45

    上海浦东国际机场

    张家界荷花机场

约2小时35分钟
返程
  • 上海航空

    FM9344

    21:25

    23:30

    张家界荷花机场

    上海浦东国际机场

约1小时55分钟

1 上海-张家界

  • 约20:30
    飞机

    飞行时间: 约 2小时

    提前2小时以上抵达浦东机场,乘机前往张家界,导游接机举“您的名字”,机场距市区仅4公里约10分钟,入住酒店。
    国庆期间都使用春秋航班,去程:9C8983,回程:9C8984、如使用东上航机票,航班不指定 需另加600元的机票差价
    如回程使用FM9342、MU5376、9C8984航班赠送回程浦东机场接机拼车服务。

    上海市外环内送小区(崇明三岛不安排接机)
    郊区站点:宝山:宝杨路地铁3号线1号口。
    嘉定:北京银行(塔城路/博乐路口)。
    青浦:公园路欧洲街。
    闵行:莘庄农业银行门口(水清南路/沪闵公路)。
    虹桥站:虹桥1号航站楼出发厅5号门。
    松江:谷阳北路民生银行。
    奉贤:古华园2号门。
    金山:亭卫公路/龙航路口。
    南汇:拱及路收费站
    川沙:唐镇
    周浦:万达广场

  • 活动时间: 约0小时0分钟

    温馨提示:
    ①此产品起价为东上航折扣票,机位有限,团队机票需提前7天以上开票;可另付费更换其他航班,请报名时咨询。
    ②上海飞张家界东上航在浦东机场1号楼2号门;报名时请仔细核对名字、证件号码,如错字可能需重新购票。
    ③虽然我们选用的是四个星挂牌或四个星建造A类酒店,但当地酒店标准还是略低;如您对住宿要求较高,建议升级酒店。

  • 晚上
    住宿

    张家界通达国际酒店

    星级:四星级酒店

  • (或) 张家界蓝天大酒店

    星级:四星级酒店

  • (或) 张家界山水中天国际大酒店

    星级:品质型酒店

    【争做环保人士】因环保要求、湖南段大多酒店已经不再提供免费洗漱用品,建议各位游客自备洗漱用品。
    【请谅解】张家界地处山区,当地的住宿条件有限,请大家理解,其住宿条件不可以与城市住宿条件相比较。

  • 早餐自理|中餐自理|晚餐自理

2 森林公园-袁家界-杨家界或天子山-黄龙洞

  • 早上
    早餐

    用餐时间 约 30分钟

    用餐地点:酒店内

  • 早餐后

    前往游览张家界国家森林公园(游览时间约1小时30分钟)(门票、环保车已含,2日内多次进山),乘百龙电梯游览袁家界景区(费用自理),观《阿凡达》外景拍摄地 “哈利路亚山”即“悬浮山”,探寻阿凡达中的群山漂浮、星罗棋布的玄幻莫测世界,参观云雾飘绕、峰峦叠嶂、气势磅礴的空中绝景。

  • 中午
    中餐自理

    用餐时间 约 30分钟

    中餐自理,景区内仅一家餐厅,排队时间长,建议您自带食品。

  • 中餐后

    前往游览杨家界(游览时间约1小时30分钟)游张家界新发现的杨家界 —— 杨家界风景区内有令人称绝的“”龙泉瀑布、”绝壁腾王、奇异的“五色花”。

  • (或) 前往游览天子山(游览时间约1小时30分钟)游峰林——天子山景区,御笔峰、仙女献花、西海等。乘电梯下山(费用自理,根据景区人流量变化,电梯有可能调整为天子山索道)。天子山被誉为“秀色天下绝,山高人未识”的自然风景处女地。

    温馨提示:
    ①注意安全,走路不观景、观景不走路。
    ②根据景区客流变化,导游可能会调整游览先后顺序,但不会减少游览景点。

  • 晚上
    晚餐

    用餐时间 约 30分钟

    用餐地点:酒店内

    酒店享用晚餐。

  • 下午

    前往游览黄龙洞(游览时间约2小时30分钟)游览黄龙洞、田园牧歌(门票挂牌100赠送)。黄龙洞冬暖夏凉(洞内恒温约23度),洞中有洞、洞中有山、山中有洞、洞中有河。田园牧歌是中国生态文化项目,堪称张家界新地标。她将土家人质朴的生活场景,完美呈现在您的眼前,体验归隐田野、闲云野鹤的意境。土家农舍、阡陌水田、水车石磨、雕塑小品、农家生态长廊等景观让人神清气爽、心旷神怡,如有兴趣,还可亲身体验踩水车、推磨、榨油坊等农耕生活。

  • 晚上
    烟雨张家界晚会

    参考价格:228人民币 项目时间:90分钟

    地址:武陵源

    在行程游览过程中,导游可能会向您推荐如下自费项目,您可以根据您的自身情况,自愿选择参加自己喜欢的自费项目。
    晚上可自费欣赏【烟雨张家界】晚会(228元/人自理)。
    报名时选购晚会仅需180元/人。

  • 晚上
    住宿

    张家界京溪国际酒店

    星级:品质型酒店

  • (或) 张家界百丈峡酒店·张家界

    星级:品质型酒店

  • (或) 等同级酒店

3 二进森林公园-水绕四门-金鞭溪-玻璃桥

  • 早上
    早餐

    用餐时间 约 30分钟

    用餐地点:酒店内

  • 上午

    前往游览水绕四门(游览时间约1小时30分钟)(门票、环保车已含,2日内多次进山),乘环保车前往水绕四门,因金鞭溪、矿洞溪、鸳鸯溪、龙尾溪四条溪流在这块不足200平方米的山谷盆地里盘绕汇流而得名,置身其中,但见“水在山间流,人似水中游”。

  • (和) 前往游览金鞭溪(游览时间约1小时30分钟)漫步“在美丽的大峡谷”——金鞭溪,主要路段步行约1小时。金鞭溪是天然形成的美丽溪流,因金鞭岩而得名,溪谷植被繁茂,溪水四季清澈,被称为“山水画廊”、“人间仙境”。

  • 中午
    中餐自理

    用餐时间 约1小时 0分钟

    餐费标准:0人民币/人/餐

    中餐自理

  • 下午

    前往游览张家界大峡谷玻璃桥(游览时间约1小时30分钟)(含玻璃桥费用)位于大峡谷景区,总长430米、宽6米,桥面距谷底约300米。桥面采用99块透明玻璃铺设,整个工程无钢筋支架,是一种全玻璃结构的桥梁。

    温馨提示:
    ①景区规定玻璃桥需提前5天以上实名制预约,预约后不取消不退费。
    ②视玻璃桥预约时间有可能调整游览先后顺序。
    ③出发前2天内报名,如玻璃桥无法预约,更改为游览黄龙洞或宝峰湖景区,报名即视为知晓并同意。

  • 晚上
    晚餐

    用餐时间 约1小时 0分钟

    餐费标准:40人民币/人/餐

    用餐地点:酒店内

    酒店晚餐

  • 晚上
    住宿

    张家界京溪国际酒店

    星级:品质型酒店

  • (或) 张家界百丈峡酒店·张家界

    星级:品质型酒店

  • (或) 张家界天恒大酒店

    星级:品质型酒店

  • 晚上
    自由活动

    晚上可自由逛“快活老街”——【溪步街】:这里不但汇集了土家、苗、白、侗、瑶五大民族风情酒吧,民族音乐、绘画、婚房等9个主题客栈,还有蜡染、银器、玻璃、陶艺等诸多百年手工作坊。是全国集水上酒吧街、中华名特小吃街、湘西民俗购物街、休闲客栈、创意工坊等“五位一体”的复合型旅游商业步行街。

4 天门山-玻璃栈道—凤凰

  • 早上
    早餐

    用餐时间 约 30分钟

    用餐地点:酒店内

  • 早上

    前往参观土特产扶贫超市,游览时间约1小时30分钟,主营产品土特产,

  • 早餐后

    前往游览天门山国家森林公园(游览时间约2小时30分钟)(景点大门票、大索道已含,游览时间约3.5小时),乘坐高山客运索道——天门山索道,体验凌空飞仙般的神奇感觉,空中欣赏壮丽的山水画长卷,直达天门山山顶,观赏奇妙美丽的盆景花园,俯视天门、云梦仙顶、鬼谷栈道、天界佛国。

  • (和) 前往游览玻璃栈道(游览时间约1小时0分钟)体验“云生脚下、奇峰尽览、万象目中”的豪迈感觉。山顶游玩后扶梯下山至天门洞底,感受天地造化神奇,尽情欣赏天门洞内外的壮丽景色,乘索道或环保车下山。

  • 中午
    中餐

    用餐时间 约 30分钟

    餐费标准:40人民币/人/餐

    【昌盛风味楼】享用野生菌宴,参考菜单(根据时令变化,菜品会有所调整):一、锅底:银针菇排骨火锅,二、下火锅菌类:鲍鱼菇、玉皇菇、秀珍菇、平菇,三、下火锅素菜:时令青菜一种,四、凉菜:酸甜萝卜,五、蒸菜:蒜蓉蒸全鱼,六、热炒:酸甜咕噜肉、杏鲍菇炒肉、湘西腊肉、三色土豆丝、西红柿炒蛋、茄子长豆角,七、主食:黄金大饼、米饭、面条,八、水果拼盘。

  • 中餐后
    巴士

    行驶时间: 约 4小时 30分钟

    乘车约4小时前往凤凰。晚上可在诗意的凤凰自由游走,欣赏“中国美丽小城”的迷人夜景。

    温馨提示:
    ①视排队状况,天门山游览时间有可能调整,游览方式有可能更改;如遇大雪、冰冻等恶劣天气,天门洞不开放游览,无费用可退,以景区通知为准。
    ②张家界凤凰乘车时间较长,晕车者备好药品。
    ③凤凰古城亦为商城,商铺遍地,湘西民风彪悍,不买东西勿随意还价,特色商品导游义务介绍,旅游者购物行为自主选择,旅行社不接受凤凰区域旅游者购物方面的投诉。外出先咨询导游,牢记酒店名称地址,导游、紧急联系人电话号码,如有意外及时通知!

  • 晚上
    晚餐自理

    晚餐自理或导游协助安排!

  • 晚上
    住宿

    凤凰富蓝特假日酒店

    星级:品质型酒店

  • (或) 凤凰凤廷国际大酒店·凤凰

    星级:品质型酒店

  • (或) 凤凰锦绣凤凰国际大酒店

    星级:品质型酒店

5 凤凰-墨戎苗寨-张家界-上海

  • 早上
    早餐

    用餐时间 约 30分钟

    用餐地点:酒店内

  • 早餐后
    凤凰古城

    行驶时间:约10分钟 行驶距离:约5公里 游览时间:约3小时0分钟

    睡到自然醒,或者您也可以早起自由行走一趟,再看一眼烟雨朦胧中的宁静古城。为了你,她已守候千年!每天,都有许多人在这里见证了浪漫和美丽,这一刻,会不会在你的旅行生涯中留下美好难忘的一瞬?
    酒店早餐后游览在沈从文笔下能读到,在黄永玉的画中能看到,在歌里能听到,被新西兰作家路易-艾黎称赞为中国美丽的小城——【凤凰古城】(凤凰已取消强制收费,如遇政府恢复强制购票则费用由客人当地自理)。漫步凤凰古城民族风情工艺品一条街,在古城内可免费品尝着沁人心脾的苗家姜糖,深入了解中国非物质文化遗产——苗银纯手工锻造技艺,一种远离尘世的感觉悠然而生,一幅江南水乡的画面便展现于眼前,这一切都使人留连忘返。

    温馨提示:
    ①凤凰古城亦为商城,商铺遍地,湘西民风彪悍,不买东西勿随意还价,特色商品导游义务介绍,旅游者购物行为自主选择,旅行社不接受凤凰区域旅游者购物方面的投诉。
    ②以上行程为参考,根据排队、天气或其他情况变化,征得客人同意后可能会调整游览顺序。
    ③如您对我们的服务满意,别忘了填写意见反馈表及网上好评点赞,分享您的开心旅程,是我们的快乐与满足!谢谢!

  • 中午
    中餐

    用餐时间 约 30分钟

    餐费标准:40人民币/人/餐

    【阿牛餐厅】或【印象凤凰】享用苗家特色中餐,参考菜单(根据时令变化,菜品会有所调整):血粑鸭火锅、酸菜鱼火锅、湘西乡里腊肉、青椒小炒肉、沱江小虾、洋葱炒香肠、西红柿炒蛋、素炒土豆丝、红烧冬瓜、时蔬、例汤、水果。

  • 下午

    前往游览墨戎苗寨(游览时间约1小时0分钟)乘车约2.5小时前往“中国民间文化艺术之乡”——墨戎苗寨(赠送),苗寨民间文化底蕴丰厚,民风淳朴,苗族民间文化艺术绚丽多彩。苗族民居、苗族服饰独具一格,尤以苗族跳鼓舞享誉海内外

  • 中餐后
    巴士

    行驶时间: 约 2小时

    乘车约2小时前往张家界。
    晚餐自理或导游协助安排。

    温馨提示:
    ①凤凰的晨景比较漂亮,如需游览可向导游咨询。
    ②以上行程为参考,根据排队、天气或其他情况变化,征得客人同意后可能会调整游览顺序。
    ③如您对我们的服务满意,别忘了填写意见反馈表及网上好评点赞,分享您的开心旅程,是我们的快乐与满足!谢谢!

  • 晚餐后
    飞机

    指定时间送机场乘机返上海,结束愉快旅行!

以上行程时间安排可能会因天气、路况等原因做相应调整,敬请谅解

费用说明

费用包含
1、交通:上海张家界往返机票、机建。
每周二出发为东航白天往返凤凰的航班,去程MU9714 (17:45/20:10),回程 (MU9713 14:10/16:10),服务内容不减少,调换游览顺序。如此航班售完,则换为直飞张家界航班,价格上调。
2、门票:行程所含大门票(森林公园含环保车、玻璃桥、天门山含大索道,黄龙洞,赠送苗寨)。
3、住宿:入住指定酒店双标间;全程酒店升级加300元/人;3人安排加床或三人间,1人入住一间房需补4晚房差:标准等400元/人,升级等700元/人;节假日期间翻倍。
4、用餐:占床位赠送早餐,含4顿正餐10菜1汤,其中2顿风味餐餐标40,因个人原因不用餐不退餐费,如人数不足6人现退餐费。
5、用车:当地空调旅游车。
6、导服:当地优.秀导游服务。
7、2-12岁儿童含往返机票、当地车位、导服、4正餐,不含门票、索道、住宿、早餐,其余自理
备注:赠送项目无优惠票差价可退(包括儿童票、学生证、老年人证、特殊证件等)
备注:如客人有导游证,残疾证等特殊证件,请提前告知旅行社!
费用不包含
保险:本产品不含旅游人身意外险,我们强烈建议游客购买。游客可在填写订单时勾选附加产品中的相关保险购买。
单房差,其它个人消费。
报价不含:景区小交通181元(百龙电梯往返144、天门山扶梯32玻璃栈道鞋套5),单房差,其它个人消费。
自费项目:魅力湘西或烟雨张家界晚会228,报名时候确认仅收180元/人。
购物安排:张家界土特产

预订须知

本产品委托社为张家界环球国际旅行社有限公司,具体的旅游服务和操作由委托社提供。
购物说明
行程天数 地点 购物场所 主要商品 最长停留时间 其他
4 武陵源 土特产扶贫超市 土特产 90 购物自愿,敬请保留相关购物凭证。
推荐项目
行程天数 地点 项目名称和内容 费用 时长 其他
2 武陵源 烟雨张家界晚会 228 人民币 90 在行程游览过程中,导游可能会向您推荐如下自费项目,您可以根据您的自身情况,自愿选择参加自己喜欢的自费项目。 晚上可自费欣赏【烟雨张家界】晚会(228元/人自理)。 报名时选购晚会仅需180元/人。
出行警示及说明

1、行前须知:
根据国家法律规定,为确保您的游程顺利,请随身携带并自行保管好您的有效身份证明(12岁以下儿童携带户口簿原件或者护照)。
此旅游产品为团队游,未经随团领队或导游同意,游客在游览过程中不允许离团(行程中自由活动除外),不便之处敬请谅解。游客个人或结伴未经领队或导游同意私自外出所发生一切意外事故或事件引起的任何责任与后果,均由游客自负,与旅行社无关。
为了不耽误您的行程,请您严格按照《出团通知书》要求,在航班起飞前规定时间到达机场集合并办理登机和出入境相关手续。出团通知书会在出发前1天给到客人。
2、预订须知:
旅游者如系60岁以上(含60岁)人员出游的,本人需充分考虑自身健康状况能够完成本次旅游活动,谨慎出游,建议要有亲友陪同出游,如因旅游者自身身体原因引发疾病或其他损害由旅游者本人承担相关责任。未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团
游客必须保证自身身体健康良好的前提下,参加旅行社安排的旅游行程,不得欺骗隐瞒,若因游客身体不适而发生任何意外,旅行社不承担责任
单房差:报价是按照2人入住1间房计算的价格,如出现单男或单女情况, 本公司将于出发前通知是否可以拼房或加床并支付附加费,如未能拼房,就需支付单人房附加费,享用单人房间。
旅游线路产品,已将相关景点进行优惠打包,因此不可重复享受优惠(如特殊证件、优惠门票等),特别情况下涉及退费也仅退回优惠后的门票费用;任何费用一律不现退,统一在回程后,由驴妈妈旅游网退还至游客的驴妈妈账户
为确保游客的游程顺利,当日游程的前后顺序可能需要依据当时情况统一调整;行程内车程及游览时间仅供参考,以实际情况为准!如遇路况原因等突发情况需要变更各集合时间的,以导游员届时公布为准。
为您及您孩子的健康安全,0.8米以上小孩需单独占座,请携带小孩的旅客报名时,向旅社告知您的小孩是否需要占座,否则旅社可能会以安全为由,拒绝接待您的小孩参与本次旅游活动,谢谢配合。
3、出行说明:
旅游者参加高原地区旅游或风险旅游项目(包括但不限于:游泳、浮潜、冲浪、漂流等水上活动以及骑马、攀岩、登山等高风 险的活动)或患有不宜出行旅游的病情(包括但不限于:恶性肿瘤、心血管病、高血压、呼吸系统疾病、癫痫、怀孕、精神疾病、身体残疾、糖尿病、传染性疾病、 慢性疾病健康受损),建议在报名前自行前往医疗机构体检或自行咨询医院专业医生意见,以确保自身身体条件能够完成本次旅游活动。
若旅游行程内含有购物店,旅游者有权选择是否参加,如旅游者不愿参加,可选择预订 其他旅游产品线路。旅行过程中须经过景区、博物馆等衍生设置的购物店,请您特别注意商品的价格合理性及品质,谨慎选择。在付款前务必仔细检查,确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书,明确了解商品售后服务流程;购买后妥善保管相关票据以备维权。一旦出现商品质量问题,我社将积极协助游客处理,但是不承担责任。在行程游览过程中,旅行社将会视旅游者需求及实际情况推荐部分自费项目,如旅游者自愿参加,应与旅行社另行签署书面协议,并不得影响同团其他客人在此期间的活动安排。若自费项目参加人数不满十人,本社保留取消该项目的权利;
财产安全:现金、证件和贵重物品须随身携带和注意保管(无论是乘坐航空器、火车、船只),切勿放在托运行李内,也不应在游览或娱乐时留置在酒店房间或旅游车上,必要时可寄放到酒店的保险箱(如酒店收取费用,请自理),因保管不妥引起遗失及损坏, 旅行社不承担责任;
“旅游有风险”建议旅游者根据个人意愿和需要自行投保个人旅游意外保险。根据保险公司的规定,未成年人、成年人、老年人承保、赔付保险金额是不同的,其中未成年人、老年人保险赔付金额会比保单中载明的保险金额低一定比例,敬请留意。对于高风险娱乐项目,旅行社再次特别提醒,务必充分考虑自身身体条件谨慎参加,并强烈建议旅游者投保高风险意外险种;
为了确保旅游顺利出行,防止旅途中发生人身意外伤害事故,请旅游者在出行前做一次必要的身体检查,游客必须保证自身身体健康良好的前提下,参加旅行社安排的旅游行程,不得欺骗隐瞒,若因游客身体不适而发生任何意外,旅行社不承担责任。在旅游过程中、游客所参加的旅游活动应选择自己能够控制风险的旅游项目,并对自己安全负责。如70岁以上老年人不宜泡温泉,1.4米以下儿童不宜参与漂流项目(尤其皮筏漂流)等,请谨慎选择参与!旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动,旅行社禁止游客进行江、河、湖、海的游泳活动,游客擅自行动,产生后果,旅行社不承担责任。旅游者参加高原地区旅游或风险旅游项目(包括但不限于:游泳、浮潜、冲浪、漂流等水上活动以及骑马、攀岩、登山等高风险的活动)或患有不宜出行旅游的病情(包括但不限于:恶性肿瘤、心血管病、高血压、呼吸系统疾病、癫痫、怀孕、精神疾病、身体残疾、糖尿病、传染性疾病、慢性疾病健康受损),建议在报名前自行前往医疗机构体检或自行咨询医院专业医生意见,以确保自身身体条件能够完成本次旅游活动,如自身身体条件不适宜出游而参加旅游活动的,在行程中因自身身体条件引发的疾病或其他损害由旅游者本人承担相关责任;旅游者如系60岁以上(含60岁)人员出游的,本人需充分考虑自身健康状况能够完成本次旅游活动,谨慎出游,建议要有亲友陪同出游,如因旅游者自身身体原因引发疾病或其他损害由旅游者本人承担相关责任。上述内容作为乙方给予旅游者的重要出游安全提示,如旅游者仍坚持参加旅游活动,由此造成任何人身意外及不良后果将由旅游者本人承担全部责任。为了获得更为全面的保障,乙方强烈建议旅游者出游时根据个人意愿和需要自行投保人身意外伤害保险等个人险种;
在自行安排活动期间,旅游者应在自己能够控制风险的范围内活动,旅游者应选择自己能够控制风险的活动项目,并对自己的安全负责。旅游期间或自行安排活动期间请注意人身和财产安全。旅游者因违约、自身过错、自行安排活动期间内的行为或自身疾病引起的人身、财产损失由其自行承担;由此给旅行社或其他服务提供方造成损失的,旅游者应当承担赔偿责任。为了获得更为全面的保障,乙方强烈建议旅游者出游时根据个人意愿和需要自行投保人身意外伤害保险等个人险种;
产品中描述的旅游行程安排可能因不可抗力、意外事件等不可归责于旅行社的客观原因进行调整或者变更。在旅游行程中,当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全,或者非旅行社责任造成的意外情形,旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时,可以调整或变更行程安排,但是应当在事前向旅游者做出说明;确因客观情况无法在事前说明的,应当在事后做出说明;不可抗力或意外事件等导致本次团队旅游行程变更或取消的,产生的损失费用旅行社不承担任何责任,因此增加的旅游费用由旅游者承担,因此减少的旅游费用退还旅游者;
不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力、意外事件等不可归责于旅行社的客观原因包括但不限于,恶劣天气、自然灾害、战争、罢工、骚乱、飞机故障、航班保护、恐怖事件、政府行为、公共卫生事件等客观原因,造成旅游行程安排的交通服务延误、景区临时关闭、宾馆饭店临时被征用、出境管制、边境关闭、目的地入境政策临时变更、我国政府机构发布橙色及以上旅游预警信息等,均会导致旅游目的无法实现,旅行社不承担违约责任;
旅游者在旅游过程中应遵从领队、导游和当地相关人员安排,听从有关人员指导,否则责任由旅游者自行承担。游览、观光过程中应谨慎拍照、摄像,在拍照、摄像 时应注意往来车辆、所处位置进行拍照、摄像是否有危险或是否有禁拍标志,切忌在可能有危险或设有危险标志的地方停留。旅游者在行程中发现自身权益受到侵 害,应及时告知领队、导游以及旅游者的紧急联系人,因没有及时提出而造成的损失由旅游者自负。
如需开具旅游发票(仅限支付给驴妈妈的订单用户),请与客服专员确定发票内容与抬头及准确的发票邮寄地址,我司在收到邮寄地址信息后向您寄送发票;为避免因发生不可抗力或意外事项致实际消费额与发票开具的相应数额不符,建议您在游玩归来后两个月内索领取发票。

查看全部出行警示及说明
退改说明

旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由旅行社在行程开始前解除合同的,按下列标准扣除必要的费用:

行程开始前29日至16日,按旅游费用总额的40%;

行程开始前15日至1日,按旅游费用总额的50%;

行程开始当日,按旅游费用总额的60%;

如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿组团社的实际损失,旅游者应当按实际损失对组团社予以赔偿,但最高额不应当超过旅游费用总额。

游客转让:出行前,在符合办理团队签证或签注期限或其他条件许可情况下,旅游者可以向组团社书面提出将其自身在本合同中的权利和义务转让给符合出游条件的第三人;并且由第三人与组团社重新签订合同;因此增加的费用由旅游者或第三人承担,减少的费用由组团社退还旅游者。

安全须知:

1、为了您人身、财产的安全,请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。外出时需时刻看管好首饰、相机等随身物品。
2、游泳、漂流、潜水、浮潜、冲浪、快艇、滑雪、滑冰、热气球、高空跳伞、滑翔伞、动力伞、攀岩、登山、骑马、驾驶、温泉、冲沙、索道、蹦极等活动项目,均存在危险。参与前请根据自身条件,充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。请您在预订前阅读驴妈妈为您整理各项高风险活动的 《安全须知》

驴友点评

94.5 % 好评率 来自 120 位驴友的真实点评
  • 导游服务(4.5)
  • 行程安排(4.4)
  • 餐饮住宿(4.7)
  • 旅行交通(4.6)
  • (4.4)
250分 点评11元

精华 导游服务  5 (推荐) 行程安排  5 (推荐) 餐饮住宿  5 (推荐) 旅行交通  5 (推荐) 体验

带着4岁孩子一起去的。还好孩子比较争气,没让一路抱着。赶着高考的时候去的,人少,全程也没怎么排队。前两天行程比较累,爬上爬下,还好后面比较休闲。景点都很不错。天门山去的那天大雾,根本没看见天门洞,坐了据说中国最长的索道。大峡谷,天子山,袁家界都不错。第一张照片是在百龙天梯上拍的,脚软。第二张是天子山观景台,太壮观了。酒店四星,可能那里星级评定标准比较低吧。据导游讲:张家界美不美,全靠两条腿。不停的走走走! 查看全部

250分 点评6元

精华 导游服务  5 (推荐) 行程安排  5 (推荐) 餐饮住宿  5 (推荐) 旅行交通  5 (推荐) 体验

整的四天四晚的旅途愉快的结束了,第一天去了张家界天门山,走了传说中的玻璃栈道,坐了大索道,体验了领空飞仙般的奇妙感觉。第二天去了黄龙洞,里面真的很壮观,晚饭在景区外吃的农家菜,味道很不错,晚上看了魅力湘西大表演,非常精彩。第三天去了袁家界杨家界,乘白龙天梯去观看了《阿凡达》电影拍摄地,因为阴雨天山上一片雾,看去犹如一片云海,景观非常美。第四天去了黄石寨,下午出来张家界,长途跋涉了五个小时终于到了美丽的凤凰古城,到了那里因为晚上了,夜景真的太漂亮了,酒店刚好是在江边上,晚上吃好饭去逛江边,看看美丽的夜景,吃吃苗族的小吃,感觉太好了。第五天去了凤凰古城芙蓉镇,买了好多苗族饰品,晚上坐飞机回家。一次愉快的旅游。 查看全部

  • 2016-05-31

    驴妈妈官方回复:亲爱的驴友您好!感谢您那么用心的评价哟,小驴给您加精华送积分了呢!感谢您对驴妈妈的支持,您的点评内容给即将出发的驴友们带来很多帮助!祝您下次出行顺利、愉快。

250分 点评96元

精华 导游服务  5 (推荐) 行程安排  5 (推荐) 餐饮住宿  5 (推荐) 旅行交通  5 (推荐) 体验

【点评有奖第9季】第一次用驴妈妈,之前自己去过张家界觉得特别好,就给父母报的一个旅游团。他们回来以后都说不虚此行。风景真的不错,就是第一天下大雨,爬天门山什么也没看到,被云雾笼罩,玻璃栈道看下面也看不清楚,天门山,玻璃栈道,天下第一索道,天下第一漂流,都是非常好玩的!至少去过,不会后悔!还有天然的氧吧,金鞭溪,感觉真的和大自然亲密接触了一回!风景的话没的说,真的很美,而且这个价格能够游玩那么多景点,并且享受VIP待遇,大大缩减排队的时间,已经算是比较实惠的 查看全部

  • 2016-04-29

    驴妈妈官方回复:亲爱的驴友您好!感谢您的点评,父母觉得不错,做孩子的也觉得很开心吧!为游客提供愉快的旅途体验是我们的目标,再次感谢您的支持,祝您下次出行愉快!

250分 点评248元

精华 导游服务  5 (推荐) 行程安排  4 (满意) 餐饮住宿  5 (推荐) 旅行交通  4 (满意) 体验

第一次用驴妈妈,起初还觉得网上旅行是不是可靠?可成行后一路走来,四个字——不虚此行。从烟雨朦胧的天门山,到山水一色的金鞭溪,从风景迤逦的凤凰古城,到婀娜多姿的布溪老街,一切都是那么地自然、灵动,她似乎从灵魂中走出,映射在那山山水水之中,然后又回到了我的眼帘里。这次的旅行,还有几个第一,亚洲第一的索道、最长的山崖全景电梯,更有长达三小时的猛洞河漂流,当我们的欢乐在水枪互射中达到了高潮,我似乎又回到了童年。同样,这几天中的餐饮和住宿也颇有特色,土家臭豆腐、三下锅、苗族血趴鸭、活鱼火锅,住的则是古色古香的宾馆,古朴、优雅、闹中取静,在异地也有回家的感觉。而最让人欣慰的是我们在旅程中收获了友情,从善解人意的导游,和互相照顾的驴友,这几天我们结下友谊,成为一生难忘的回忆。张家界、凤凰古城,成为我们人生的一个加油站。 查看全部

  • 2015-09-11

    驴妈妈官方回复:亲爱的驴友您好!景色真的是非常的美丽呢!感谢您这么用心的评价哦!为游客提供愉快的旅途体验是我们的目标,再次感谢您的支持,祝您下次出行愉快!

  • 2015-08-28

    驴妈妈官方回复:亲爱的驴友您好!景色真的是非常的美丽呢!感谢您这么用心的评价哦!为游客提供愉快的旅途体验是我们的目标,再次感谢您的支持,祝您下次出行愉快!

250分 点评86元

精华 导游服务  3 (一般) 行程安排  4 (满意) 餐饮住宿  4 (满意) 旅行交通  4 (满意) 体验

总体来讲还算不错,导游田导还是不错滴! 但是整个行程有点累,不能说有点,应该是太累了!张家界和凤凰古城之间的往返能累死人,基本全部在省道上晃悠! 实际行程与出团通知书上差别大,直接是反过来了,出团通知书上没有进购物店实际进了银饰店,还停留了一个小时,姜糖店、猕猴桃店,古丈茶厂也呆了近一个小时,当然没人强迫购物! 给后来人点提醒:1、民风确实彪悍,吃了一次亏,果然穷山恶水出刁民,以后旅游尽量少去这种少数民族的地方吧,新闻看了吧,导游都能被打成那样,何况你一个外地人;2、天门山排队时间太长,带好吃的吧;3、漂流的时候别租水枪了,你绝对会被坑,容易坏,还贵,到了河里当地人撑船卖的才10块钱,绝对比你的水枪力道足,你的是水枪,人家那是大炮,打水仗绝对要买撑船人卖的东西; 就写这么多吧!

  • 2015-09-11

    驴妈妈官方回复:亲爱的驴友您好!感谢您那么用心的评价哟,小驴给您加精华送积分了呢!感谢您对驴妈妈的支持,您的点评内容给即将出发的驴友们带来很多帮助!祝您下次出行顺利、愉快。

  • 2015-08-28

    驴妈妈官方回复:亲爱的驴友您好!感谢您那么用心的评价哟,小驴给您加精华送积分了呢!感谢您对驴妈妈的支持,您的点评内容给即将出发的驴友们带来很多帮助!祝您下次出行顺利、愉快。

100分 点评51元

导游服务  4 (满意) 行程安排  4 (满意) 餐饮住宿  5 (推荐) 旅行交通  5 (推荐) 体验

张家界风景不错,每个景点都很经典。要是凤凰古镇商业气息不那么浓就更完美。交通方面飞机晚点太严重,来回都晚点5到6个小时,住和吃的的方面也一般。但张家界确风景实值得去看看。推荐!

100分 点评34元

导游服务  5 (推荐) 行程安排  4 (满意) 餐饮住宿  5 (推荐) 旅行交通  4 (满意) 体验

此次出游纯属 突然,报这团也是看在性价比有点高的情况下. 好多出游都自己直接值机 ,驴妈妈居然有导游在机场等候?其实说白了 这种导游无需要安排!不知道再搞什么...这里也不想多说! 总体路线还算满意 ,当然也去购物点 ,没强制推销. 愿意买就买.... 然后再说说景点 感觉都不错 几天下来走的是累 但是看在景色优美的份上 ,也是值得的. 我话不多说 发照片自己看哦. 希望驴妈妈多推出点适合 工薪阶层的线路...谢谢了

100分

导游服务  4 (满意) 行程安排  4 (满意) 餐饮住宿  4 (满意) 旅行交通  4 (满意) 体验

可以,不错,就是住的地方偏小,早点差些,导游,行程按排满意
100分 点评80元

导游服务  5 (推荐) 行程安排  5 (推荐) 餐饮住宿  5 (推荐) 旅行交通  5 (推荐) 体验

【点评有奖第12季】张家界风景很漂亮,特别是黄龙洞和天门山,土家族导游孟地也很热情,很负责。是一次很nice的出行体验,给驴妈妈点赞。下次还会选择驴妈妈出行。
100分 点评76元

导游服务  1 (失望) 行程安排  4 (满意) 餐饮住宿  5 (推荐) 旅行交通  5 (推荐) 体验

【点评有奖第12季】打个不满的评分,是因为收尾工作做得极差。我的行程是周日晚也就是周一凌晨到达上海,但机场已经没有交通了。在驴妈妈网上定这行程,就是看重它到达上海后,即便是凌晨也有接机服务,可以不用担心晚上到达之后回不了家。网上提交订单的时候填写了需要接机服务,事后也给驴妈妈打过两次电话确认。结果,那天凌晨近1点到达上海,刚到就打电话给司机手机关机,我有一种不好的预感。之后10分钟依旧关机。那时已经是凌晨1点,第二天还上班。我就赶忙打电话给驴妈妈,驴妈妈的工号16693接听了电话,说让我等,说合同上写着我们这趟飞机要和下趟飞机的人都到达,才有司机统一接送,下趟飞机未到达,自动离开算是放弃。我承认这一点是合同上写得明明白白,要等2趟飞机都到达,才有班车接送。我从机场停车点从头走到尾,没有看到那辆车号的汽车,我的预感告诉我,根本不会有接机,所以提出了我的想法,并让16693做好预防准备,司机应该不会来了,因为车都没看到,希望能给出一个解决方案。16693建议我等下一趟飞机到达再说。又等了近20分钟。1点20,下一趟飞机到达,但司机手机依然关机。我又拨打驴妈妈,还是16693回复,说让我等,他们会处理。当时我很火大,说驴妈妈已经违约,在规定的时间内没有安排接机服务,需做出赔偿,我也不需要赔偿,只要同意我打的回家,给我报销打的费就行,本来这个接机的费用就是他们安排的。但是16693不正面回答,还是让我等。我希望了解16693的贵姓,以便投诉,16693拒绝(事后其他客服联系我,我随意问贵姓,都回答我)结果又是等,我们不得已联系了导游,导演从睡梦中爬起,说他去联系总部,十分钟给出答复,当时快等了1个小时了。凌晨等1个多小时非常难熬,相当于白天等了4,5个小时。期间又打驴妈妈,16693说还在处理,让我等,我几近崩溃。我们也没指望导游,因为我们是和驴妈妈签的合同。最后几乎只剩下2,3辆出租车了。便打的自己回家了(合同上写着自行打的算放弃接机服务),就算我们“自动放弃”吧,总不能睡在机场吧。我们刚坐上的士没多久,导演小周打来电话,说联系上司机的备用手机,司机在家睡觉根本没出任务,向我们道歉给了我们司机的微信号。司机也联系我们,向我们道歉并承诺报销打的费。(此时的驴妈妈一直没有道歉,还在让我们等着呢)。后来驴妈妈换客服联系我们,但感觉也是事后诸葛亮。第二天,客服又联系了我,我提出投 查看全部
  • 2017-05-03

    lv1379527sxzw:再补充几句,刚才的点评没全部显示。第二天,客服又联系了我,我提出投诉,并希望看到正式文件,也和驴妈妈提出了紧急事情给客户快速满意的解决方案。反正他们敷衍了几次,见我不主动联系,他们也就再不联系我了,至今也没有消息,好像这件事没发生过。这里也公平的说几句:对于这次旅游本身来说,玩得还是很尽兴的。虽然是淡季,但是人很少,不挤,景色也非常漂亮。由于人很少,我们坐的是7人的商务车,很舒服,行程紧凑,但是人

12345... 12
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驴友点评

  • 国庆来长风海洋世界参观,分别去了海洋世界和白鲸表演馆,票是在网上买的,虽然国庆排队取票的人比较多,但是速度还是快的,管理的比较有序...

    风筝SKY1211 发表点评于 2014-10-24

  • 如果你是第一次去,过瘾,速度会让你热血直冲上脑门,古木游龙是我玩过最刺激的过山车了,去了一定要玩这个,太HIGH了!如果你是第一次去,过瘾,速度会让你热血直冲上脑门,古木游龙是我玩过最刺激的过山车了,去了一定要玩这个,太HIGH了!

    风筝SKY1211 发表点评于 2014-10-24

  • 如果你是第一次去,过瘾,速度会让你热血直冲上脑门,古木游龙是我玩过最刺激的过山车了,去了一定要玩这个,太HIGH了!如果你是第一次去,过瘾,速度会让你热血直冲上脑门,古木游龙是我玩过最刺激的过山车了,去了一定要玩这个,太HIGH了!

    风筝SKY1211 发表点评于 2014-10-24

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